Buenas.
Mi problema es q he contratado la fibra con movistar, trabajo con internet y estoy sin linea.
Ha venido el técnico y dice q hace falta canalizacion de 25 metros y q tiene alto coste, aunq esto me enterado llamando al 1004. La canalizacion q hace falta en realidad es de 6 m.
El problema es que no me dan respuesta, ni me buscan una solución. Ya ire contando q va pasando en los próximos días.
¡ Hola Sundo !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola Sundo !
No he recibido respuesta desde mi última respuesta.
En el caso de no responder tendré que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola Sundo !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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