Bienvenida a la comunidad @Alejandra20,
Hemos movido el hilo al subforo más adecuado.
¿Sigue sin funcionar? ¿has probado a reiniciar los equipos? Envíanos por privado el NIF del titular, fijo y teléfono de contacto.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @Alejandra20,
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, ¿está resuelto?
Si necesitas ayuda en cuanto nos facilites los datos lo vemos.
Saludos, Isabel G.
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Hola @Alejandra20,
No hemos vuelto a tener ningún mensaje , por lo que entendemos has resuelto la consulta por otro canal de atención.
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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