Problema con la fibra optica

[Alejandra20]

De un momento para otro me dejo de funcionar el telefono fijo, movistar tv y la conexion WiFi. Mi router parece igual que siempre y todas las luces estan encendidas excepto la de Telf y WPS, y tmb las luces de WiFi y de Internet salen parpadeando. No se que hacer para al menos volver a tener internet, por que la cosa es que me sale como que si esta conectado pero a la hora de navegar o enviar mensajes no funciona. ¿Alguien sabe que hacer?

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenida a la comunidad @Alejandra20,

Hemos movido el hilo al subforo más adecuado. 

¿Sigue sin funcionar? ¿has probado a reiniciar los equipos? Envíanos por privado el NIF del titular, fijo y teléfono de contacto.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alejandra20,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, ¿está resuelto?

Si necesitas ayuda en cuanto nos facilites los datos lo vemos.

Saludos, Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alejandra20,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje , por lo que entendemos has resuelto la consulta por otro canal de atención.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.