Buenas tardes:
El sábado pasado (18/07) me di de alta en la fibra simétrica (300 Mb). A dia de hoy no me funciona. LLamo al 1002 y me dicen que hay una avería en la zona y cuando la subsanen me dejarán un mensaje. A primera hora de la tarde me llaman diciendo que ya está arreglada la avería. Hago prueba de velocidad y me sigue dando 300 Mb de descarga y 30 Mb de subida. ¿Alguna solución? Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JOPAHERDOC,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.
Salu2.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JOPAHERDOC
Hemos recibido los datos que nos has enviado y hemos abierto un parte de incidencia para revisar tu caso. En breve contactarán contigo.
Un sld
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Hola @JOPAHERDOC
Vemos que la incidencia que te abrimos está ya cerrada, cuando puedas nos indicas si ya está resuelta.
Saludos.
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