¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Rafgarc
Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular. NIF del Titular. Número de Telf la línea. Móvil de contacto.Persona de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Rafgarc
Sentimos el retraso en la respuesta, hemos pasado tu incidencia con el router al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para revisarlo.
Saludos.
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Hola @Rafgarc,
Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado , ¿se ha solucionado?
Salu2
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Me dejaron llamada perdida del 1002, he llamado yo y es imposible contactar solo locucion. No se ha solucionado
Hola @Rafgarc,
He vuelto a pasar el aviso al departamento técnico para que le echen un vistazo, contactarán contigo.
Salu2
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Hola @Rafgarc,
He comprobado que el aviso que dimos se ha cerrado como solucionado, indican que hicieron una telecarga del router. Me puedes confirmar si ya funciona bien?
Salu2
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Telecarga No lo se. Sigue lo mismo. No me han vuelto a llamar. Para solicitar la baja se puede hacer por aki tambien? O hay que llamar por telefono?
Hola @Rafgarc,
Si deseas la baja de la linea debes llamar al 1004, pero si la incidencia persiste podemos si quieres abrir una nueva incidencia, como me digas...
Saludos
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Pues si abrir incidencia, por lo que me han dicho conocidos y he leido por el foro es que este router mitrastar para juegos online no es muy compatible. He probado llevar la ps4 a otro domicilio de un familiar mio que tiene lo mismos servicios contratados que yo ( 300/30) y tiene otro router distinto al mio, y la he probado conectandola por wifi y la verdad que es un cambio brutal. Va mucho mejor la conexion que en mi domicilio.
Hola @Rafgarc,
He vuelto a pasar el aviso al departamento técnico, contactarán contigo.
Salu2
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