Problema con router

[alfredomd]

Hola

Llevo varias semanas en las que el router se queda sin wifi o sin conexión a internet. Apagando y encendiendo vuelva a funcionar. He probado a resetearlo y nada. Falla igual: un par de veces a la semana se queda frito.

¿Cómo puedo solicitar el cambio?

Gracias,

[alfredomd]

Ninguna idea?

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola alfredomd:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:

Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.

Saludos

Chus

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola alfredomd

Hemos hecho una telecarga al router.

Prueba como te va y nos cuentas

Saludos

Chus

[alfredomd]

Ahora mismo estoy sin wifi... imagino que será por la telecarga, no? Apago?

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola alfredomd:

Yo ahora lo veo bien. Comprueba a lo largo del día si mejora

Saludos

Chus

[alfredomd]

jejeje... lo habiais restablecido a valores de fábrica. Ya lo he vuelto a configurar. Por ahora va bien

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola alfredomd:

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo. 

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Saludos

Chus