Problema con wifi del router

[Keptein]

La señal wifi del router no funciona. O no aparece o aparece y ningún dispositivo consigue conectarse. He probado a reiniciar y resetear sin resultados. Con cable no hay problema.

El problema empezó hace unos días, de vez en cuando se perdía por uno segundos la señal wifi y después volvía; desde hoy, ya no funciona nunca.

[Andres]

Por lo que Comenta, lo mejor sería llamar al 1002 y abrir una incidencia para que el Router sea sustituido.

-También si quieres, puedes esperar a un moderador y que compruebe si hay algún firmware para actualizar y si lo soluciona.

-¿Tienes el Wifi y su Clave con los datos de fábrica?

[JulioC-Movistar]

@Keptein  Necesito tus datos para poder probar la línea:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" pica "aquí"

[Keptein]

Gracias pero ya no es necesario, ya está en manos del servicio técnico, llamé por teléfono para más rápido.

[JulioC-Movistar]

Ok, lo damos por solucionado, cualquier cambio nos dices, un saludo.