Problema con wifi y router nuevo fibra 300

[FJ_dedalo]

Muy buenas, pues tengo el router nuevo de Movistar y fibra de 300 megas, lo primero, a pesar de ser nuevo cliente, no es simetrica, ni por cable ni por wifi, pero lo insufrible, es que de repente, el wifi se pierde, y de 50 o 60 megas en la mayoria de dispositivos , se baja  a 1 o 2 meegas!!!! y de subida ni hablemos, se queda en menos de 1 mega, el ping es bueno siempre, pero claro, al suceder esto, ya no podemos ni veer youtube, ni netflix ni nada, y la hora es independiente, hay dias que pasa por la tarde y otros que sucede a las 6 de la mañana cuando vuelvo del trabajo, es algo absurdo , tener fibra 300 y no poder ni ver un video de youtube.

Un saludo y espero que me den una solucion por la calidad del servicio es pesima.

[JulioC-Movistar]

  a la comunidad  @FJ_dedalo.

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Por otro lado ¿Qué modelo de router usas? Identificar modelo de router   y si es uno de los nuevos HGU ¿Te conectas al wifi normal o al wifi plus?

[JulioC-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañana no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.