Problema conexión wifi Home station Amper ASL-26555 con iPhone 5

[jenriquegp]

Selecciona si estás conectado desde tu propia línea de internet o si realizas esta consulta desde otra red diferente para obtener tu contraseña Wifi. Te recomendamos leer nuestro post sobre cómo conseguir y cambiar la contraseña wifi de tu router.

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Hola,

Tengo un iphone 5 nuevo. Se conecta perfectamente a todas las redes wifi, excepto a la que tengo contratada con Movistar: ADSL 10 MB con Home Stastion Amper ASL-26555. No es un problema del teléfono porque se conecta sin problemas a otras redes wifi y solo falla con la de mi domicilio. Se conecta a la red pero no recibe información la mayoría de las veces (especialmente cuando usa Internet desde alguna aplicación como whatsapp o hace copias de seguridad en icloud). Veo en algún otro hilo de ese foro que hay otros usuarios con el mismo problema http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-T%C3%A9cnica-de-Movistar-Banda/Problema-WIFI-Home-Station-Ampe... ¿me pueden ayudar? ¿Cómo hay que configurar el router para que funcione cone l wifi del iphone 5? ¿Tiene algo que ver la encriptación de contraseña, los puertos, canales o lo que sea?

Espero respuesta. Gracias.

Enrique.

[jenriquegp]

Selecciona si estás conectado desde tu propia línea de internet o si realizas esta consulta desde otra red diferente para obtener tu contraseña Wifi. Te recomendamos leer nuestro post sobre cómo conseguir y cambiar la contraseña wifi de tu router.

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[Javim-Movistar]

Hola pakohb.

Ya tienes actualizado el Firmware del router.

Saludos.

[josmigcar]

Buenos días,

Me vuelvo a poner en contacto con ustedes para comentaros mi problema:

Tengo el Home station Amper ASL-26555  y no tengo una conexión fluida ni con ipad2 ni iphone 4 (la conexión va y viene), pero puede ser soportable. Con iphone 5, aunque aparece que está correctamente conectado es imposible ver un video o utilizar Whatsapp. Con el portátil tampoco puedo ver un vídeo sin cortes; si dura más de 1 hora, debo de dejarlo cargando media hora antes de empezar a verlo (para asegurarme no sufrir cortes). Cuando hago algún test de velocidad siempre sale entre 7 y 9 megas (tengo contratado 10; lo que parece algo normal). No me explico como con esa velocidad se pueden contar los vídeos (puesto que he mirado el canal que tengo y no está saturado).

He visto que estáis actualizando el firmware; ¿esto solucionaría el problema?

Por lo que he leído aquí y la experiencia mía, todo parece indicar que este aparato deja bastante que desear. La última vez que me puse en contacto con ustedes (por cierto, la respuesta y los trámites fueron muy rápidos), el técnico que fue a mi casa sólo me ofreció la opción de cambiarme el aparato por otro igual (por lo que decidí decirle que no lo hiciera...)

¿Habría alguna solución?

Gracias

[JuanC-Movistar]

Hola josmigcar, pasame un privado con los datos del tlf adsl y nif del titular de la linea y reviso tu linea y miro a ver el tema del firmware que tienes y lo actualizamos, recuerda que tiene que estar dentro del portal alejandra para que lo pueda hacer.

Saludos.

[pakohb]

gracias javim lo estoy probando ahora y parece que ha mejorado bastante

saludos

[pakohb]

JaviM,

te he enviado MP ,han vuelto los:problemas

saluds

[Javim-Movistar]

Hola pakohb.

Te he vuelto a actualizar la versión. Si reseteas el router, vuelve a cargar la versión declarada como principal ( 37B ).

Saludos.

[pakohb]

hola javim,

parece que ya vuelve a ir bien , pero tengo una duda ayer lo unico que hice fue dar y kitar alimentacion al router no el boton de reset, con eso es suficiente para q cargue la version anterior del firm; porque si es asi cada vez q se bloquee imagenio y tenga q apagar encender ( me pasa bastante) o se haya corte de luz , voy a volver a tener los mismos problemas.

No hay forma de dejar esta version de firm como principal y que recargue de ella ?

saludos y gracias

[Javim-Movistar]

Hola pakohb.

Todo llegará.  Por apagar/ encender el router no tiene por que realizar telecarga.  Si modificas algún parámetros por el Portal Alejandra, desencadenará la actualización del firmware.

Saludos.

[DanielDPD]

Hola, Javim, parece que con la actu del router la conexión en el móvil va genial.

[pakohb]

ok javi m ,

entendido.. gracias ya se ha quedado por el canal 1 q es ek q mejor recibia y menos interferido estaba.

no tocare  mas jaja

gracias

[Sorgod]

Buenas noches,
He cambiado a Movistar fusión esta semana, y desde entonces estoy notando que la fluidez en la navegación no es lo que era. Mi Ipad me dice que hay páginas que no existen por no poder conectar con el servidor, mi iPhone va a trompicones, el galaxy ace2 de mi mujer tarda una eternidad en descargar los Correos... En fin, todo un descubrimiento.
El router que me han puesto es el amper ASL-26555. Primero pensé que podían ser las DNS, así que las cambié a las que tenía en mi antiguo router de Vodafone, luego di con este hilo y he realizado las distintas configuraciones que comentáis, pero sin resultado. Todo sigue mal, he hecho unas pruebas reconfigurando mi antiguo router y todas las conexiones van perfectas.
Se puede hacer algo?

Se me olvidaba que he activado uPnP y parece que va algo mejor, pero no me convence

[Luis-Movistar]

Hola, Sorgod

De entrada comprobar la versión del firmware e intentar actualizarla, envíame por mensaje privado el tfno del adsl y el NIF del titular.

Un saludo

[Sorgod]

Por favor Luis, confírmame que has recibido el MP porque no hay manera.

[Newhouses68]

A mi tampoco me funciona la solución de Mowgly.

Incluso he intentado reiniciar la configuración de red del i-phone pero... Nada: sigue dando problemas de extrema lentitud, sobretodo la carga de videos/foto en Whats i la sincronización de cuentas de correo. 

[JuanC-Movistar]

Hola Newhouses68, si quieres que te actualize el firmware pasame por privado el telefono, nif y un movil de contacto.

Saludos.

[Sorgod]

Buenas noches Luis,
Te escribo aquí porque me sale que tienes los privados desactivados.
Puedo decirte que la respuesta desde dispositivos moviles es bastante pesada, y en particular desde el Ipad se hace insufrible.
Los tiempos de respuesta son malisimos y muchas veces tengo que sacar mi viejo portátil si tengo que gestionar algo de una pagina que tengo, cuando antes podia hacerlo sin problema desde el mismo.
Al principio, tras la actualizacion, parecia que iba algo mejor, pero todo ha vuelto al origen.
Como tema adicional. Me comentaron que estaba en periodo de cambio a 6 Mb de velocidad, pero me han vuelto a decir nada. ¿Me puedes decir como esta esto?

Muchas gracias.
P.D. En cuanto al router dime si ves alguna solucion porque yo sinceramente no lo veo. No querria poner el que tengo de Vodafone, porque ante cualquier problema en la linea o en el servicio no podriais revisarlo, pero ahora mismo no veo muchas mas opciones.

[Jero1975]

Hola, desde hace una semana contraté Imagenio de  Movistar, tengo 2 líneas Fusion... Con ello me trajeron el dichoso router  Amper ASL-26555 y no hay manera de conectar el iphone 5 al router aunque parezca que si está conectado.

Imposible a través del Iphone 5 conectarme al router, anteriormente tenía el viejo router Zyxel 660 y conectaba nada más entrar en casa.

A ver si me ofreceis alguna solución porque vamos, contrato Imagenio y pierdo la wifi,,,,

[GeR87]

Buenas Juan, tengo los mismo problemas de todo el mundo. El Ipod se conecta pero no navega, el itunes del PC no me deja usar la funcion del Airplay...

Podrias ayudarme a actualizar el firmware?

Un saludo

[JuanC-Movistar]

Hola GeR87, pasame por privado el telefono, nif y un movil de contacto y telo actualizo.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

GeR87 ya te he actualizado el firmware a la ultima version.

Saludos.

[torino]

Hola JuanC-Movistar.

Tengo el router Amper Home Station y el firmware v2.0.0.37B_ES y tengo problemas con Iphones.

Sobretodo el problema que tengo es que tardan en enviarse y recibir los WhatsApp y sus notificaciones. No quiero bajar el valor de Signal Interval de 100 a 10 porque de ésta forma me va más lento la navegación por Internet.

¿Podrias actualizarmelo a la versión v2.0.0.39B_ES o la más actual que exista?

Ya te he enviado los datos que solicitas por MP (nif, nº tel y móvil)

gracias

[torino]

Hola JuanC-Movistar

No se si necesitas algún dato más.

Gracias

[JuanC-Movistar]

Torino no hace falta nada mas, ya lo tienes actualizado.

Saludos.

[torino]

Hola Muchas gracias, ahora ya no da ese problema de lag con los whatsapp y el router en general va mucho mejor. 

Tengo una duda. Debo hacer algo para que no se actualice solo el router a una version anterior. Ej La 20.0.0.37b? 

Recomiendo ésta actualizacion a todos los poseedores de éste router.

Muchas gracias, muy agradecido.

[Ammuar]

Hola,

Me ocurre lo mismo que al compañero torino, con el mismo firm, el v2.0.0.37B_ES. Retrasos en whatsapp y pérdidas de conexión con Iphones.

Puedes actualizar el firm?

Te mando Mp con mis datos

Un saludo y gracias