Problema configuracion router

[sergiolouis]

Buenas, tengo un problema con el Portal Alejandra y es que cada vez que intento abrir puertos en la configuracion del router al darle a Guardar cambios se tira un rato actualizando y despues me pone "Lo sentimos, pero no conseguimos acceder a tu router. Por favor, vuelve a intentarlo dentro de unos minutos." y no se aplican los cambios.

Hace un par de dias me funcionaba correctamente, ¿alguien puede ayudarme a solucionarlo? Gracias

El router es un Mitrastar HGW-2501GN-R2 y pone que el Firmware(ES_B23) esta actualizado.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @sergiolouis

Hemos trasladado tu incidencia con el router al departamento técnico, contactarán contigo para ayudarte.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @sergiolouis

Hemos comprobado la incidencia que te abrimos y consta que han intentado localizarte, si puedes nos indicas si finalmente han hablado contigo.

Un saludo.