Problema de acceso al router

[caius]

Hola, tengo router Comtrend VG-8050. Tras resetear el router, entrando el ip 192.168.1.1 y ponendo login/passwd 1234/1234, consigo conectarme en los primeros minutos despues del reset. Y nunca mas. Así no puedo ni cambiar contraseña ni reconfigurar la red.

Gracias.

[Theliel · Accepted solution]

Buenas @caius

Es normal, pasado unos minutos/segundos, el Router conecta con el servidor TR069 y realiza la telecarga de los datos del equipo, y entre ellos, por desgracia, cambia la contraseña de acceso.

En otras circunstancias se solucionaría por Alejandra, accediendo a Alejandra y modificando la contraseña de acceso, pero es posible que Alejandra siga sin ir con los equipos "viejos".

[caius]

Vale, entonces esperaré hasta que la descarga acabe.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @caius:

Para acceder al router ya no podrás a través del Portal Alejandra, tiene que ser por la Puerta de Enlace como lo estás haciendo, pero, si te está dando ese problema puedes pasarme tus datos por privado para abrir incidencia y solucionarlo:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[caius]

Hola,

He enviado mis datos personales en privado. Alguna novedad con respecto al asunto?

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @caius:

Disculpa la demora, he recibido tus datos y he abierto incidencia (te paso el número de gestión por privado), en breve contactarán contigo en el móvil que has facilitado.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @caius:

Veo que la avería está pendiente, vamos a mantenernos a la espera de que se resuelva.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @caius:

Nos han dado ya la notificación de que está resuelta la incidencia como indicabas, por lo que voy a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.