Problema de conexión desde Movistar a otra IP de Orange

[aitor_]

Hola, me encuentro desde el pasado martes (3-7-18) con el problema de no poder conectar a la IP que tengo en la oficina para el acceso remoto. Esa IP esta contratada bajo el servicio de Orange pero las conexiones remotas se realizaban hasta el martes sin problema alguno desde 4 puntos distintos de Movistar situados en la provincia de Vizcaya. Por el traceroute hemos podido ver que la conexión no pasa de una IP de Movistar quedándose ahí. Esto que les indico ante la duda de que el problema fuese del servidor de la oficina se ha probado desde distintos operadores como son Orange, Vodafone y Euskaltel pudiendo con todos ellos enlazar a dicha IP sin problema. 

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aitor_,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[aitor_]

Hola, hoy ha venido el técnico de Movistar. Como es lógico venía  con el router nuevo debajo del brazo pero nada más ver el fallo y verificar lo que le mandan verificar ha dado parte de que el fallo es de Movistar.

Posteriormente en menos de una hora se ha solucionado en los cuatro puntos de Movistar desde los que no conseguía conectar a la IP de Orange.

Un Saludo, y gracias.

Un Saludo y gracias.

[JavierR-Movistar · Accepted solution]

Como comentas que ya está solucionado vamos a cerrar tu caso. Gracias por informarnos.

Un saludo