Hola @B65680522 :
Perdón por la espera.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A. 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @B65680522
Hola @
Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia Col_007795, en breve el soporte técnico contactará contigo.
Ascen.Salud
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Hola @B65680522
Te he comprobado que la incidencia que te abrimos aparece ya cerrada. ¿Has comprobado que te funcione, esta ya todo solucionado?
Saludos!!!
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Hola @B65680522
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 14/12 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar 
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