El problema es que no recibo el correo con los datos de conexión y ya he hablado tres veces con el 1004 y, aunque me dicen que lo mandan manualmente, no llega.
Hemos comprobado que en mi usuario de "Mi Movistar" consta el correo correctamente, pero nada, que no llega.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @feramo !
Mandame un privado con tus datos y correo electrónico (que no sea hotmail).
Salu2.
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@feramo hemos vuelto a realizar el pedido manualmente. La fecha máxima de finalización es el día 31. Si llega ese día y no te ha llegado el email, dimelo.
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Muchas gracias por la gestión. Os avisaré tanto si me llega como si no.
@feramo vamos a mover el hilo a los técnicos porque el servicio está de alta y con tu email correcto.
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Hola :
Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
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ID de Usuario: correo electrónico que te identifica en el servicio.
Dispositivo: identificación del dispositivo que falla (PC, móvil, tablet, etc.). Modelo y marca.
Version: identificación de la versión del PC (XP, W7, W8, MAC, etc) y su navegador (IE x.x, Crome x.x, Firefox x.x). En el Móvil o tablet marca (Samsung, LG, etc) y versión del SO (Android X.X o iOS x.x)
CbD (Contenidos bajo demanda): en el caso de contenidos el nombre e ID del contenido.
Descripción del problema: descripción lo más detallada posible del problema.
Saludos,
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Muchas gracias,
Tema solucionado por el técnico del chat de movistar.es.
Saludos.