Problema fibra simétrica

[Sclusion]

Buenas noches.

Hace unos días, después de numerosas solicitudes desde Mayo para tener la fibra simétrica por fin la puedo tener (lo solicité hace cerca de una semana).

Tras hacer el primer test de velocidad compruebo que tengo 300 de bajada y 60 de subida. Simétrico simétrico no es.

Procedo a apagar ONT y router. Resultado: 300 Mb de bajada, 100 de subida y no puedo ver imagenio.

Apago nuevamente todo, lo dejo un rato todo apagado y enciendo, en orden, ONT, Router y decodificador de Imagenio.

Resultado: 300 de bajada, 100 de subida y logro ver la tele.

Me gustaría alguna solución para tener los prometidos 300 Mb de subida. Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Sclusion,

He pasado el aviso al departamento técnico para que le echen un vistazo, contactarán contigo.

Salu2

Maribel

[Sclusion]

Quedó pendiente de que contacten conmigo. Gracias.

[Sclusion]

Perdón. Quería decir que quedo pendiente (problema del corrector).

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Sclusion

Hemos comprobado la incidencia que te abrimos y consta que han contactado contigo para ayudarte, ¿se ha solucionado?

Saludos, Toñi.