Problema geolocalización IP's

[juanmegavista]

Hola, poseemos el rango de direcciones 154.60.248.0/21 es estaban localizadas en EEUU, hemos acutalizado a ARIN y RIPE con la nueva ubicación y por su parte nos confirman que el pool está en España. La cuestión es que es servicio de yomvi las reconoce como de fuera de España y bloquea el contenido. ¿Qué información necesitan para actualizar la bbdd de la geolocalización? según ARIN están en España https://stat.ripe.net/154.60.248.0%2F21#tabId=at-a-glance.

Espero respuesta.

Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juanmegavista!

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[juanmegavista]

Enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juanmegavista!

Recibido el mensaje con los datos , nuevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .

Saludos, Isabel G.

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola @juanmegavista!!

Hemos comprobado que tu línea pertenece al segmento Mediana Empresa, por lo que hemos pasado nota al equipo comercial que tienes asignado. En breve, se pondrán en contacto contigo para ayudarte con tu consulta.

Muchas gracias por participar en nuestra Comunidad Empresas!!

Saludos!!

Alfonso

[juanmegavista]

Muchas gracias ,espero contacto por su parte, aunque en realidad el problema no es de mi línea en concreto, es de cualquier usuario que intente acceder al servicio de Yomvi desde el rango de ip's citado.

[juanmegavista]

Hola, sigo esperando respuesta por su parte.

[juanmegavista]

@Comercial Telefonica EmpresasPor favor,  ¿alguna información al respecto?

[JavierR-Movistar · Accepted solution]

Buenos días, 

Los compañeros de soporte técnico nos han confirmado que desde el día 1 ese rango de IPs está ya abierto para que funcione Movistar+ en dispositivos.

Un saludo

[juanmegavista]

Perfecto, vamos a comprobarlo y confirmamos que esté todo correcto.

Muchas gracias.

[juanmegavista]

Perdón por la tardanza. Confirmamos probando con varias ip's del rango que el servicio funciona.

Muchas gracias.