Problema internet

[pjabajo]

Hola

Tengo contratado internet 10mb y tengo problemas con la conexion, ya que, por ejemplo youtube, se paran todos los videos, safari en ipad y iphone no va bien, y en la TV smart tv, que tengo no va bien nada que vaya por internet.

¿esto es normal?, yo antes tenía Jazztel y jamás tuve problema alguno.

Gracias

[Manuev-Movistar]

Hola buenos días pjabajo ,

Pues tal y como lo cuentas no es normal pasame si así lo estimas, tu nº de tlf y nif por MP también seria interesante el modelo de router

[pjabajo]

Seguimos igual, no solucionado. Gracias