Problema portal alejandra

[Frankylacolo]

Muy buenas, me gustaria saber porque atraves del portal alejandra no me deja abrir los puertos del router, es el Comtrend 5813 y esta actualizado el firmware. El problema es que cuando accedo al portal alejandra, me voy a configuraciones->puertos-> creo 2TCP y 2 UDP para 192.168.1.36 --> operaciones pendientes "aplicar operacion" --> Error en la operación: Ha ocurrido un error al ejecutar la operación. Por favor, vuelva a acceder... Y se queda tan pancho...no 1 ni 2 ni 3 veces lo intente...ayer estube 2 horas,probando con distintos pc`s a ver si era problema mio, por cable de red, por wifi...nada nada nada...es indignante tener 100mb y no poder jugar online por problemas de nat, solucionables en 5 min de forma sencilla. Mira que era facil abrir los puertos en cualquier router del mundo, y teniais que complicarlo tanto. Que hago? cambiar la clave de acceso me permite acceder de forma "normal" a traves de 192.168.1.1. ,  y cual es el usuario por defecto, admin?

Gracias, un saludo.

[JI-Movistar]

Buenas tardes, Frankylacolo:

Antes de nade , resetea el router a valores de fábrica e intenta otra vez entrar al portal Alejandra.

Si el problema persiste , pasame por mensaje privado tus datos.

Saludos, Juan Ignacio

[Frankylacolo · Accepted solution]

Muchas gracias, al final consegui con paciencia acceder y cambiar la clave para entrar en el router por la puerta de enlace predeterminada, consegui abrir puertos y jugar sin problemas. Ahora gozo de la fibra!!! 🙂