Buenas tardes,
Tengo un router Asker y se cuelga continuamente. Se quedan todas las luces encendidas pero la primera y la última parpadean. Puedo acceder al router desde cualquier dispositivos pero no hay acceso a internet. Si apago y enciendo el router vuelve a funcionar hasta que vuelve a saltar, pueden pasar unos minutos o unas horas.
¿Que debemos hacer para solucionarlo?
Un saludo,
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @María Jiménez Moro
Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos lo que sucede.
Un sld
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @María Jiménez Moro
Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, contactarán por teléfono contigo para revisarlo.
Saludos.
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Hola @María Jiménez Moro
Vemos que la incidencia que te abrimos sigue abierta, estamos pendientes de la resolución.
Saludos.
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Hola @María Jiménez Moro
La indicidencia continúa abierta, en breve contactarán contigo.
Un sld
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Hola @María Jiménez Moro
Me alegra que ya tengas solucionada la incidencia, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde encontrarnos.
Un sld
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