¡Hola diegom7 ! Bienvenido a la Comunidad
Para que podamos revisar tu línea necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, móvil de contacto y domicilio de instalación de la línea fija).
Puedes enviar el privado pulsando en el siguiente enlace.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
diegom7 al comprobar tu línea verificamos que tienes una avería abierta de hoy a kas 18:56:44 porque no te funciona el servicio de telefonía sobre línea de fibra. El sistema de forma automática te ha remitido el mensaje de confirmación con el número de incidencia correspondiente.
Espera a que contacte contigo el técnico de zona.
Por nuestra parte estaremos pendientes de la evolución de esta incidencia para ver que prospera adecuadamente. 
Un saludo,
Víctor
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¡Hola diegom7 !
Hemos verificado que ayer por la tarde un técnico realizó la gestión y solucionó la incidencia del servicio de telefonía registrando la voz en la ONT.
Esperamos que ya te funcione correctamente y agradeceríamos que nos lo confirmaras.
En espera de tu respuesta dejamos el hilo abierto y si puedes márcalo como solucionado.
Un saludo,
Víctor
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como no tenemos noticias nuevas por tu parte y verificamos que el servicio de voip sigue registrado en la ONT, vamos a cerrar el hilo y a darlo por solucionado.
Ya sabes donde nos puedes encontrar para cualquier duda/incidencia que te surja.
Un saludo,
Víctor
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