Problemas Cortes

eyider
Más integrado que la RDSI
Problemas Cortes

Buenas

 

Desde hace un tiempo vengo registrando problemas en mi conexión de internet.

En un principio de ralentización del servicio y posteriormente de cortes del mismo.

 

Abrí una incidencia con el 1002 y me cambiaron mi antiguo router Comtrend por un Home Station (Modelos no recuedo)

 

En un principio parecia que estaba solucionado, pero actualmente el Router Homestation registra los mismo problemas.

Perdida de señal

Bajas Velocidades (Tanto por Ethernet como por WIFI)

y solicitud de credenciales cuando estas navegando a causa de que pierde conectividad.

 

Lo que suele suceder es que te metas en la web que te metas te redirige a la suya de configuración básica indicando que no tiene conexión a internet. Al rato vuelve.

 

Esto ocurre en menos de 10 minutos unas cuantas veces.

 

El técnico comento que era más por tema de linea que por el router pero al notar mejoría con el nuevo router di por cerrada la incidencia.

 

Podrían hacer algo por aquí ya que el servicio es lamentable y le necesito para cubrir un servicio de guardias.

 

Un saludo.

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Manuev-Movistar
Antiguo Moderador

Hola buenos dias eyider

 

¿En alguna ocasion le han abierto una averia en el 1002 por esta razon? o si prefiere

Paseme su nº de tlf. y nif del titular de la linea por un mensaje privado y lo miramos



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Manuev-Movistar
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Si teneis algun problema postear de nuevo ya que no he recibido nada



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