Hola varranzd,
Para poder ayudarte, movemos tu caso al apartado técnico donde podrán echarte una mano.
Un saludo y buenas tardes!
Óscar.
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Hola
Comprueba la versión de firmware que tiene actualmente tu router. En este hilo puedes ver si es o no la última y en caso contrario lo que debes hacer para actualizarla:
Versiones mas recientes de los diferentes routers de fibra de Movistar
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Saludos, gg
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