Problemas Portal Alejandra

[xsastre]

Buenas tardes,

Estoy teniendo problemas todo el día intentado acceder al portal Alejandra para modificar la configuración del router.

Al intentar acceder me dice : "Se ha producido un error inesperado en la aplicación. Por favor, inténtelo de nuevo dentro de unos minutos."

He resetado el router pero todo sigue igual.

¿Alguna sugerencia?

Gracias!

[juanmacapel]

Hola,

despues de resetearlo de fábrica, ¿has observado si el router te ha hecho una telecarga, en la que se reinicia automáticamente?

Salu2

Juanma Capel

www.TecnicoMovistar.com

[xsastre]

La verdad es que no lo he observado ...

En cualquier caso, si entiendo lo que me dices, ¿debo resetearlo de fábrica? Yo lo que probé fue "desenchufar" y volver a enchufar...

Gracias

[juanmacapel · Accepted solution]

Tienes que apretar con un palillo o clip en un orificio que pone reset por detras del router y mantener apretado mínimo 10 segundos.

Despues veras como sincroniza y debe hacer una telecarga y se debe reiniciar solo. Si no se reinicia es posible que no te funcione nada, entoces deberías avisar a averias.

Si no te aclaras lo mejor sería que llames a averías
Saludos

Juanma Capel
www.TecnicoMovistar.com

[LuisBG]

Solucionaste el problema? 

Porque yo estoy igual.

[xsastre]

Hola,

Perdón por haber tardado tando.

Sí, la verdad es que lo solucioné tal y como propone juanmacapel.

Espero que tengas la misma suerte que yo.

Saludos