Problemas a partir de determinada hora

[JoseLópezArredondo]

Buenas,

Llevo ya un par de semanas que noto que desde las 19.30 aprox hasta más tarde de la media noche, se empieza a cortar mi conexión. Vídeos de YouTube o Facebook son imposibles de visualizar ya que se cortan continuamente, tanto por cable como por WiFi, algo que no comprendo. Además, si hago test de velocidad, en Wifi pillo 70Mb/30Mb, por lo que no puedo hacer nada para resolverlo (sí, he realizado todas las comprobaciones de que el PC esté limpio, todo actualizado y demás). ¿Podéis echarle un vistazo por favor? Es horrible llegar de trabajar y no poder ver ni un mísero vídeo y navegar "lento"

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoseLópezArredondo,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoseLópezArredondo

Hemos recibido tus datos correctamente y hemos realizado un parte de incidencia para que el dto técnico revise lo que nos indicas. En breve contactarán contigo.

Un sld

[JoseLópezArredondo · Accepted solution]

Ok, gracias. Esperaré pues.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoseLópezArredondo

Vemos que se ha cerrado el parte ya que nos informan desde técnicos que se ha cambiado el router para subsanar la incidencia que has comentado.

Si tienes alguna otra duda o petición, ya sabes donde encontrarnos.

Un sld