Buenos días:
Ayer por la tarde actualicé el firmware de mi router Xavi7968 a través del Asistente ténico incluido en el CD que me entregaron junto a router cuando me instalaron ADSL hace unos días. Una vez actualizado, el asistente procedió a reiniciar el router y desde ese momento no he podido volver a conectarme, he probado a encender y apagar el router y también a resetearlo, pero el indicador led de ADSL, bien se enciende y luego se apaga o bien permanece intermitente.
¿Alguien que me pueda echar una mano?
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, prueba de nuevo a resetearlo, y si aun asi tienes problemas, llama al 1002 y que te lo miren, pues podria ser que el router este averiado.
suerte y saludicos.
Bienvenido a la comunidad.
Como te indicaba miguelan, puedes llamar al 1002 para que abran incidencia.
Si prefieres hacerlo por el foro pásame tus datos (teléfono y nif) por mensaje privado y miramos el tema.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola de nuevo.
Veo que has abierto una incidencia hoy mismo.
Esperemos a la respuesta de nuestro técnico.
Estaremos sobre el tema.
Saludos
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Buenos días:
Ayer por la tarde pasó un técnico a cambiarme el router que "se había vuelto loco" con la actualización.
Gracias por vuestra atención y un saludo.
Miguel.