Problemas al actualizar el firmware del router xavi7968

[Miguel_jimenez]

Buenos días:

Ayer por la tarde actualicé el firmware de mi router Xavi7968 a través del Asistente ténico incluido en el CD que me entregaron junto a router cuando me instalaron ADSL hace unos días. Una vez actualizado, el asistente procedió a reiniciar el router y desde ese momento no he podido volver a conectarme, he probado a encender y apagar el router y también a resetearlo, pero el indicador led de ADSL, bien se enciende y luego se apaga o bien permanece intermitente.

¿Alguien que me pueda echar una mano?

Muchas gracias.

[miguelan]

Hola, prueba de nuevo a resetearlo, y si aun asi tienes problemas, llama al 1002 y que te lo miren, pues podria ser que el router este averiado.

suerte y saludicos.

[AngelC-Movistar]

 Hola Miguel_jimenez:

Bienvenido a la comunidad.

Como te indicaba miguelan, puedes llamar al 1002 para que abran incidencia.

Si prefieres hacerlo por el foro pásame tus datos (teléfono y nif)  por mensaje privado y miramos el tema.

Saludos.

[AngelC-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo.

Veo que has abierto una incidencia hoy mismo.

Esperemos a la respuesta de nuestro técnico.

Estaremos sobre el tema.

Saludos

[Miguel_jimenez]

Buenos días:

Ayer por la tarde pasó un técnico a cambiarme el router que "se había vuelto loco" con la actualización.

Gracias por vuestra atención y un saludo.

Miguel.