Hola @emyskae
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- Número de teléfono afectado.
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- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
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Un saludo, Diego.
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Buenas @emyskae
Puede ser debido a multitud de factores, imposible sin dar mas datos, sería necesario ver cuales so los servidores desde los que se descarga el contenido, y trazarlos para ver donde está el problema. SI tienes tiempo y ganas te puedo ir diciendo como hacerlo, no es demasiado complicado, aunque un pelín engorroso.
Por otro lado, si es cierto lo que dices de las VPN, eso de echo significaría lo contrario, que no existe ningún problema en la red de Movistar. Cuando usas una VPN tu tráfico está pasando igualmente por la red de Movistar
En ambos casos como ves, pasas obligatoriamente por la red del ISP. La diferencia únicamente está que cuando usas una VPN el tráfico vuelve de nuevo a Internet y ahí al destino, lo que por lo general provoca potencialmente una ruta diferente de acceso a la red final.
Movistar o cualquier otro operador de cualquier red, únicamente tiene potestad en su propia red. Lo que pasa más allá de ella únicamente es cuestión de quien la gestione.
Nota: En el esquema anterior, Internet no es más que una red de redes, significa que tu tráfico puede pasar por diferentes redes diferentes antes de entrar en la red de destino final, que es la que se identifica como proveedor de servicios/contenidos.
Saludos.
Hola @emyskae
Agradecemos a @Theliel por su aporte en esta consulta.
- ¿Has probado en varios dispositivos y presentas el mismo error?
- Cuando realizas la descarga, ¿La haces por medio de wifi o cable?
- Para comprobar, puedes realizar un test de velocidad por medio de cable Ethernet e indicarnos la información.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
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Hola @emyskae
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Oscar.
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Hola @emyskae
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Oscar.
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