Hola, escribo porque recientemente contraté con Movistar y me instalaron la línea con este router. Desde entonces, no me funciona correctamente el internet. Por WiFi, los dispositivos consumen mucha más energía y se corta la señal de forma frecuente, habiendo cambiado al canal 13 y haber probado todo. Y en cuanto a Internet (WiFi y LAN), la señal Internet se pierde, comenzando a parpadear la luz DSL y fallando durante unos minutos cada hora aproximadamente.
Gracias y un saludo
Hola @EncarnaDM :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos dias @EncarnaDM, he revisado el circuito y te he abierto incidencia para que lo revise el técnico. Te paso más detalles por privado.
Saludos.
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Veo que la incidencia está cerrada por lo que cierro el hilo. Por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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