Problemas con Wifi-Comtrend 536

[FdL Arashi]

Hola,

Desde hace varias semanas estoy experimentando problemas con el Wifi; se corta la conexion y es necesario reiniciar el router para que vuelva a disponer de conexión.

He probado a cambiar canales, modificar contraseñas, etc pero no ha solucionado el problema.

Se trata de un router Comtrend CT536+

[Andres]

Buenos días.

Indica la versión de firmware actual.

¿Se enciende la luz de alarma o ocurre también por cable?.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fdl Arashi

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, telefono de contacto, email y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un Saludo,

[FdL Arashi]

Hola,

Os he enviado un privado con los datos solicitados.

Un saludo,

[FdL Arashi]

Software Version:      A101-220TLF-C35

No hay señal en rojo y por cable funciona, solo afecta al servicio Wifi. Revisé por si alguien robaba la señal pero no hay ningun dispositivo que no deba estar conectado cuando se queda bloqueado.

Un saludo,

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @FdL Arashi

Te he tramitado parte de incidencia COL026297 y lo he pasado al departamento técnico para que te lo revisen.

Saludos!!!

[FdL Arashi]

Gracias. Resuelta incidencia con un cambio de router realizada por el departamento técnico

Muchas gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fdl Arashi :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A.