Problemas con YOMVI y videos

[Pegaso1]

Buenas,

Hace un tiempo tenia un problema con Yomvi en el Movil Samsung S4, el cual se cortan o congelan los videos al ratito de empezar a reproducir peliculas o series e incluso la TV, se llego a la conclusion que era por culpa de la app de Yomvi. Pero he tenido la oportunidad de probarlo en otro Wifi y en ese sitio no se me corta la reproduccion a si que no puede ser de la aplicacion entonces.

Me cambiaron el Router y ahora en el repetidor Wifi+ que me pusieron en el cuarto no me sale la señal wifi+ y antes si que me salian en los dos, tanto Router como repetidor (cada uno tiene 2 señales)

Tambien se me cortan los videos del Facebook sin tener nada mas puesto, hace como microcortes.

Ya me diran

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Pegaso1

Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.

Saludos.
 

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @Pegaso1!

Hemos comprobado que la avería ha sido cerrada por el departamento ténico, nos puedes confirmar si se han puesto en contacto contigo?

Un saludo

 

[Pegaso1]

Buenas tardes,

No, aun no contactaron conmigo. les he dejado un privado.

Gracias.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Pegaso1

Hemos vuelto a notificar la incidencia para que contacten contigo.

Un sld y disculpa la demora.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Pegaso1

Hemos vuelto a notificar la incidencia para que contacten contigo.

Un sld y disculpa la demora.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Pegaso1,

Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado. Espero que todo este correcto

Gracias por tu participación.

Salu2
 

[Pegaso1]

Buenas, no se a podido solucionar.

Me dijo el tecnico que mantendria la haberia abierta, porque tendria que venir otro con un equipo nuevo para cambiarlo por el mio. que parece aberiado.

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Pegaso1

Hemos vuelto a abrir un parte de incidencia para que revisen lo que nos comentas. En breve contactarán contigo.

Un sld

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Pegaso1,

He visto que el nuevo aviso que pasamos se ha cerrado por actualización del firmware del router y reconfiguración del videobridge. Me puedes indicar si es correcto?

Salu2

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Pegaso1,

Si no tienes ninguna otra consulta, en breve procederemos al cierre del hilo.

Salu2