Problemas con aplicaciones de google

[jose blanco]

Saludos, otra vez no funcionan bien las apps de google con wifi ... ni play store,maps, youtube,buscador.

Ya son varias veces que a pasado y se a arreglado o bien con una actualizacion de las apps o de movistar habrán hecho algo pero van dos veces seguidas en muy poco tiempo.

Ya e buscado antes sobre el tema y cambiado ip y tal reseteado router, que e puesto el de movistar ya que utilizo uno neutro pero lo e probado también, es desenchufar el wifi y va todo perfecto darle wifi no va nada probado en 3 móviles y 2 tabletas. 

El pc con cable funciona bien.

A ver si le pasa a mas gente y se miran bien de que puede ser el error .

Saludos y gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @jose blanco Bienvenido a la Comunidad de Movistar.

Para poder ayudarte y revisar tu equipo, tienes que enviar un mensaje privado con el número de teléfono fijo, DNI del titular de la línea y teléfono y persona de contacto. 

Igualmente para que pueda revisarlos tienes que tener conectado el router de Movistar ya que los equipos ajenos no tenemos opción de visualizarlos.

Gracias, un saludo, Mar. 

[jose blanco]

Datos enviados y router Movistar conectado 

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @jose blanco

Gracias, he recibido tus datos. He revisado tu equipo y he modificado unos parámetros ¿ Podrías comprobar si ya te funciona correctamente ?

Me mantengo a la espera de que confirmes si persiste la incidencia, en éste caso haríamos pruebas en remoto y cortaría la conexión a internet momentáneamente ¿ Sería posible ejecutar éstas pruebas ?

Gracias, un saludo, Mar. 

[jose blanco]

Nada sigue igual, no busca el buscador de goggle, youtube se corta y se para si llega abrir el vídeo, los maps tampoco van bien el asistente de google da error de conexión, no deja conectar con el tablón.

A todo eso es desconectar el wifi y por datos funciona.

Gracias

[jose blanco]

Pueden ejecutar las pruebas que necesiten

[Técnico-Movistar]

Hola @jose blanco.

He procedido a realizar unas pruebas sobre tu equipo, comprueba en un plazo de 15-20 minutos máximo, si ya te permite acceder. Igualmente sería necesario reiniciar tus dispositivos desde donde estés intentando acceder.

Me mantengo a la espera tras éstas pruebas si ya te permite. 

Gracias, un saludo, Mar. 

[jose blanco]

Nada sigue todo sin funcionar

[jose blanco]

Entendido desde el 1002 me dicen que es error de configuración de mis equipos ...

Bueno pues hasta aquí e llegado 4 equipos todos con el mismo problema que se soluciona con los datos móviles, otra compañía no pasa probado en casa del vecino con vodafone.

Esperare algún día a ver si se arregla por arte de magia sino me cambiare de compañía ya que con otras no pasa

[jose blanco]

E probado una aplicación de vpn y es solo activarla funciona todo correctamente en los dispositivos wifi  si os sirve de ayuda para encontrar el problema