¡Hola Aurelio_22!
No es posible enviarte el firmware solicitado ya que se almacenan en los equipos por lo que a la hora de cargar o realizar downgrade de los mismos, lo tramitamos desde la interfaz del propio router. Igualmente para poder ayudarte con tu incidencia, por favor facilítanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
-Nombre y apellido de persona de contacto
-DNI
-Número de teléfono fijo.
-Número de teléfono móvil de contacto.
Un saludo.
Samanta
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Aurelio_22!
hemos recibido tus datos por mensaje privado pero tal y como te indicó Samanta, no es posible remitirte por correo electrónico el firmware que solicitas.
Dejamos este hilo abierto por si podemos ayudarte en cualquier otra consulta.
Un saludo,
Víctor
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¡Hola Aurelio_22!
no hemos tenido noticias tuyas desde hace varios días. Nos confirmaste que ya tenías realizado el downgrade y tampoco has planteado ninguna otra consulta desde el lunes.
Por tanto vamos a cerrar este hilo.
Ya sabes donde nos puedes encontrar para futuras consultas. 
Gracias por participas en la Comunidad Movistar.
Un saludo,
Víctor
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