Problemas con el Wi-fi

[Cristina182]

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19:35

Hola, estoy teniendo muchos problemas con mi router de movistar, básicamente no me llega bien la señal, he llamado muchísimas veces a 1004 y siempre me dicen lo mismo. Que han añadido potencia, que han mejorado la señal etc, pero no arreglan nada. Otras dos veces me han dicho que me mandarían un técnico y tras quedar en una hora de visita, me han dejado esperando. Este trato al ciente es vergonzoso. En las tiendas me dicen que tengo que llamar al 1004 y siempre estamos igual. Si la situación se prolonga me daré de baja. El servicio Movistar es pésimo. Agradecería que solucioneis el problema cambiando el router o por lo menos mandando un técnico a supervisar el problema. El nombre asociado a la linea es xxxxxx y el número de teléfono xxxxxxxx  Quedo a la espera de noticias vuestras.

[HelpDesk_Master]

Hola

Paso tu mensaje a los compañeros del subforo correspondiente para que solucionen el problema que nos planteas.

Saludos

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @Cristina182, pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un móvil de contacto por si es necesario. Deja el router encendido y lo reviso.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias, no he tenido noticias tuyas por lo que cierro el hilo sabiendo que aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.