Problemas con el Wi-fi

Problemas con el Wi-fi
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19:35
Hola, estoy teniendo muchos problemas con mi router de movistar, básicamente no me llega bien la señal, he llamado muchísimas veces a 1004 y siempre me dicen lo mismo. Que han añadido potencia, que han mejorado la señal etc, pero no arreglan nada. Otras dos veces me han dicho que me mandarían un técnico y tras quedar en una hora de visita, me han dejado esperando. Este trato al ciente es vergonzoso. En las tiendas me dicen que tengo que llamar al 1004 y siempre estamos igual. Si la situación se prolonga me daré de baja. El servicio Movistar es pésimo. Agradecería que solucioneis el problema cambiando el router o por lo menos mandando un técnico a supervisar el problema. El nombre asociado a la linea es xxxxxx y el número de teléfono xxxxxxxx  Quedo a la espera de noticias vuestras.
Mensaje 1 de 4
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Re: Problemas con el Wi-fi

Hola

 

Paso tu mensaje a los compañeros del subforo correspondiente para que solucionen el problema que nos planteas.

 

Saludos



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 2 de 4
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Re: Problemas con el Wi-fi

Buenos dias @Cristina182, pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un móvil de contacto por si es necesario. Deja el router encendido y lo reviso.

 

Saludos.



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Mensaje 3 de 4
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Re: Problemas con el Wi-fi

Buenos dias, no he tenido noticias tuyas por lo que cierro el hilo sabiendo que aquí nos tienes para lo que necesites.

 

Saludos.



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