Problemas con el alta en fusión

[damianfm]

Hola!

Hace una semana pedí el cambio a fusión preguntando expresamente si habría un corte de servicio ya que tengo ip estática y ya me ocurrió en el anterior cambio de modalidad de ADSL, que me configuraron la ADSL en modo dinámico. Pues dicho y hecho, hoy me han hecho el cambio a fusión y mi ADSL ha dejado de funcionar.

¿Me podrían ayudar a resolver este problema?, en el 1002 unicamente insisten en que tengo que reconfigurar mi router a pesar de que les insisto que no es un problema de configuración.

[Casilda-Movistar]

Hola @damianfm:

Voy a mover tu hilo al foro técnico.Ya he pasado tus datos a un compañero de este foro y él te va a ayudar.

un saludo

[JulioC-Movistar]

Hola, Damian, ahora te llamo

[JulioC-Movistar]

Creamos una avería para resolver el problema de navegación

[damianfm]

Algún moderador me puede decir el estado de esta avería??, en el 1002 sólo puedo reiterarla o cancelarla, no puedo hablar con nadie...

[damianfm]

Si alguien fuera tan amable de atenderme se lo agradecería....

[JulioC-Movistar]

Hola Damianfm, siento la espera, por lo que veo ya está solucionado tras configurar como rfc1483, siento los trastornos causados por el cambio.