Problemas con el amplificador wifi

[EduardoBelascoainGutiérrez]

Buenas tardes.
Tengo problemas con el amplificador wifi. Lo conecto y no consigo conectarme en la planta de arriba. Además, en la aplicación no reconoce el amplificador

[Técnico-Movistar]

Hola EduardoBelascoa bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto. Que amplificador es el que tienes el de torre o el circular.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola EduardoBelascoa:

Confirmanos si en la planta de arriba no conectas con la red de 2.4GHZ o con la de 5GHZ, en la APP Smart Wifi te tiene que aparecer como otros.

Saludos. M. Carmen.

[EduardoBelascoainGutiérrez]

Solo aparece en la planta el wifi plus, pero la velocidad es bajísima no llega ni a 1 mega

[Técnico-Movistar]

Hola EduardoBelascoa:

Al no tener noticias tuyas desde nuestro último post. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Si persiste tu incidencia puedes abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace.

Saludos. M. Carmen.