Problemas con el paso de 6 a 10 Mb

[MisteriosoX]

Hola, llevo con el ADSL Movistar muchos años y este verano decidí subir mi ridiculo ADSL de 6 a 10 Mb ya que no lo hacían de forma automática. El problema viene cuando me puse en contacto para hacer este cambio el cual se quedó todo confirmado y me aseguraron que un plazo de 72 horas se haría efectivo en cambio pues bien, estamos a mediados de noviembre y sigo con 6 Mb. He vuelto a llamarles pero siguien sin darme una solución, no paran de marearme cada vez que llamo y ya empiezo a estar un poco cansado de todo esto

¿Que puedo hacer para realizar el dichoso cambio?

Gracias de antemano y perdón por las molestias.

[AngelC-Movistar]

Hola MisteriosoX:

Pásame tu número por Mensaje Privado y revisamos si se puede subir esa velocidad.

Saludos.

[MisteriosoX]

Gracias por la ayuda, ya te lo he pasado 😉

[AngelC-Movistar]

Hola MisteriosoX

Te he enviado un MP

Saludos.