Buenas tardes @jesmonseguridad
Para poder acceder al puerto 53 es necesario que abramos una notificación a los técnicos, para ello, si eres tan amable, envía nos por mensaje privado, pincha aquí,la nueva ip estática y ¿nos puedes confirmar si la linea es 9XXXXXX03?.
Quedamos a la espera de tu respuesta para poder notificarlo..
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jesmonseguridad
Gracias por facilitar los detalles. Hemos realizado la solicitud de configuración. Quedamos a la espera que nos comentes si contactan para hacerla efectiva.
Un saludo.
Nieves
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Buenos días @jesmonseguridad,
Comprobamos que los compañeros han dejado reflejado que ya esta gestionado, puedes comprobar el funcionamiento por favor,
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
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Hola buenas,
Sigue sigue sin estar el puerto abierto. Lo puedes comprobar en https://www.ipfingerprints.com/portscan.php
Adjunto captura de pantalla, en la que he cambiado los tres últimos dígitos de las IP por XXX. En el apartado UDP puerto 53, puedes ver que aparece "open|filtered".
La prueba hay que hacerla usando https://www.ipfingerprints.com/portscan.php , porque si se hace desde dentro de la red de Movistar sí que funciona.
Un saludo
Buena tardes @jesmonseguridad
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos vuelto a pasar aviso para la apertura de dicho puerto. En la mayor brevedad se pondrán en contacto.
Disculpa las molestias.
Miriam
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Hola @jesmonseguridad.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos intentado gestionarlo, porque intentaron contactar contigo, pero nos indican que no fue posible localizarte. Abrimos un nuevo boletín para que lo puedan revisar los técnicos. Son ellos los que continuarán con el seguimiento de la gestión y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
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Hola @jesmonseguridad.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que el boletín está cerrado, nos indican los técnicos que solicitabas abrir ese puerto en las otras 2 líneas que tienes, pero que no habías facilitado los números. Por eso no han podido abrir los puertos. Si eres tan amable, envíanos por mensaje privado (pincha aquí), los otros dos números.
Un saludo.
Angela.
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Hola @jesmonseguridad
Hemos abierto un nuevo boletín de avería con la información que nos has remitido por mensaje privado y aportando la información de post anteriores.
Pedirte disculpas por todas las molestias, se pondrán en contacto contigo para poder informarte acerca de la apertura del puerto.
Un saludo. Mª Jesús.
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Buenos días @jesmonseguridad
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos abierto una incidencia para que puedan realizar la apertura del puerto 53, los técnicos contactarán contigo
Un saludo
Silvia
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Hola @jesmonseguridad.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos notificado los datos a los técnicos para que puedan abrir ese puerto en la nueva IP estática que tienes contratado.
Un saludo.
Angela.
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