Problemas con el wifi, se conecta y desconecta aleatoriamente .

[FreddyAndresMurielSanchez]

A ver me explico, en casa tenemos un moden de fibra optica movistar, hay 5 móviles conectados mas dos smart tv, mi pareja y yo acabamos de comprar moviles nuevos (samsung A6+ y un samsung A7 2018) y desde que los compramos hemos tenido reiterados problemas con la señal de wifi ya que se nos conecta y desconecta aleatoriamente (hasta desaparece el simbolo de wifi e intensidad de la señal), otras veces sale la señal wifi con un signo de exclamación (!) Y dice que el wifi podria no estar disponible (cuando esta asi unicamente funciona el whatsapp pero con retardo); en las smart tv y unicamente la aplicacion de movistar tv también tiene reiteradas caidas de señal.
Cosas que he hecho para intentar solucionarlo: apagué el moden a ver si era eso, olvide la red y conecte nuevamente, resetee el mvl y actualicé nuevamente, tanto las tv como los moviles tiene los softwares actualizados. Gracias.

[Técnico-Movistar]

¡Hola FreddyAndresMur!

Veo que mi compañera Mar, te está atendiendo en este enlace: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Problemas-con-el-wifi-se-conecta-y-desconecta-...

Por ello procedemos a este hilo, para no tener duplicidad de mensajes.

Saludos, Katyana.