Problemas con el wifi

Luis52
Yo probé el VDSL
Problemas con el wifi

Hola,tengo un wifi pesimo y se estan produciendo cortes de internet muy a menudo teniendo que resetear router (comtrent) y ont para poder seguir teniendo internet ya me han cambiado el router un par de veces pero sigo con los mismos problemas.Me gustaria tener el hgu (sin coste)ya que considero que este problema con el wifi quedaria resuelto. gracias

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Luis52

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño

 



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Mensaje 2 de 7
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Luis52

 

Hemos registrado una incidencia para que revisen los técnicos, nos pondremos en contacto contigo. Respecto al cambio de router, queda a valoración de los técnicos.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 3 de 7
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días @Luis52:

 

Vemos que hay una incidencia abierta en la que le visitarán hoy de 17:00 a 18:00.

 

 

                 Saludos.



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Mensaje 4 de 7
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

Ya han cerrado la avería tras reset de router, ONT y cambiar canal de wifi. ¿Ha quedado todo bien?

 

 

                       Saludos.



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Mensaje 5 de 7
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Luis52
Yo probé el VDSL

todo bien ,muchas gracias

Mensaje 6 de 7
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MiguelG-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días:

 

Gracias a usted, ha sido un placer.

 

 

Cerramos el hilo.

 

 

 

                 Saludos.



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