Problemas con estabilidad de la linea

[Ivan26]

Buenas,

Desde hace un par de dias al router se le hace imposible mantener la conexion ni 5 segundos. Creo que han estado añadiendo una linea nueva en la caja donde estamos

conectados.

datos cuando se consigue conectar:

Downstream	Upstream
SNR Margin (0.1dB):	107	105
Attenuation (0.1dB):	380	210
Output Power (dBm):	20.0	12.5
Attainable Rate (Kbps):	11044	0
Rate (Kbps):	9828	832
D (interleave depth):	64	8
Delay (msec):	12.75	16.00

pero genera muchisimos errores:

HEC Errors:	8818	0
OCD Errors:	0	0
LCD Errors:	0	0
CRC Errors:	284	0
FEC Errors:	11590	0
Total ES	117

esto en apenas 3 segundos.

Antes de eso sincronizaba a unos 8-9MB  (de un maximo de 10) sin cortes ni problemas. ¿ Podeis echarlo un vistazo? os paso los datos de la linea por PM

Muchas gracias. 😄

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Ivan26

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Ivan26

Te hemos abierto aviso de incidencia COL031917 y lo hemos pasado a los compañeros del servicio técnico para que te lo puedan comprobar. Se van a poner en contacto contigo para realizar las comprobaciones necesarias.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Ivan26

Te hemos comprobado que el aviso de incidencia que te abrimos origino la avería 20170126368052 y que ya esta cerrada indicando el técnico que esta resuelto. ¿Es así, lo tienes ya todo correcto?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Ivan26

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 29/01 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

Saludos!!! Marco.A-Movistar