Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Hola buenas, queria comentar un problema que vengo sufriendo desde hace tiempo, y por motivo de falta de tiempo no he comunicado antes. Tengo un router modelo Comtrend Gigabit802.11n desde hace ya mas de 6 años (concretamente este modelo)

https://www.google.es/search?q=Comtrend+Gigabit+802.11n&biw=1097&bih=554&source=lnms&tbm=isch&sa=X&v...

 

Tengo actualmente contratados 300mb de fibra optica, y utilizo esencialmente solo la WIFI. Aqui va el tema, noto que la wifi desde la subida a 300mb me va muy lenta.

 

Test de velocidad arrojado por el test de velocidad de movistar (se hace mencion que el test fue realizado con todos los programas y dispositivos desconectados, siendo unicamente el del que se realiza el test el activo). La tarjeta de red wifi es Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3160 #2

 

- Velocidad de descarga: 37,91 Mbp/s

- Velocidad de subida: 31,67 Mbp/s

- Latencia: 28 ms

- Jitter: 9 ms

 

Comentar que antes de la subida a 300mb, cuando solo tenia 100mb..... llegaba normalmente a velocidades via WIFI entre 70 - 80mb de media. Ahora no paso de los 40mb....... A ver si alguien me puede echar un cable porque esto no es normal. 

 

Gracias de antemano!!

Mensaje 1 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Añadir que la ONT es la HG8240, y la tarjeta de Ethernet 2 es la Killer e2200 Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30) (Aunque no uso el cable como dije anteriormente)

 

 

 

Yo creo que el problema va a venir del router probablemente, que es muy antiguo. 

 

Quizas la solucion pase por que me cambien el router por este nuevo que estan comercializando......

http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/Telef%C3%B3nica-sustituir%C3%A1-router-ONT-y-videobridge-p...

 

De otra forma, no entiendo la tan reducida velocidad que llevo. 

Mensaje 2 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Alguna idea? solucion? 

 

Gracias!! 

Mensaje 3 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Hola @FridanGC

 

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos que sucede en tu conexión.

Un sld



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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Enviado..... 

Mensaje 5 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Hola @FridanGC,

 

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
 

Salu2.



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Mensaje 6 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Hola @FridanGC

 

Vemos que la averia que generó tu consulta aún está en análisis, en breve contactarán contigo desde el departamento técnico.

Un sld



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Mensaje 7 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Me ha llegado un router nuevo, 

Router Fibra Óptica Mitrastar HGW-2501GN-R2

https://www.google.es/search?q=mitrastar+movistar+router&biw=1366&bih=643&source=lnms&tbm=isch&sa=X&...

 

 

No me resuelve el problema......, nuevo test:

 

- Velocidad de descarga: 40,15 Mbp/s

- Velocidad de subida: 31,66 Mbp/s

- Latencia: 33 ms

- Jitter: 1 ms

Mensaje 8 de 15
297 Visitas
Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Hola @FridanGC,

 

 

Se le ha comunicado al departamento técnico que no cierren la avería porque continúas con los problemas. Contactarán nuevamente contigo.

 

Salu2



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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Ok, muchas gracias...... 

Mensaje 10 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Hola @FridanGC

 

Hemos comprobado la incidencia que tenías abierta y consta ya cerrada, cuando puedas nos confirmas si se ha solucionado.

 

Saludos.



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Mensaje 11 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)
No se me ha solucionado. Me va aun peor...

Descarga: 30,53mb
Subida: 17,58mb


Esto no es normal... Me gustaria que me dieran solucion... Porque no pienso pagar precio de 300 por 30.
Mensaje 12 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)
Captura del test, en la pag de movistar....

http://i67.tinypic.com/33z5jpx.jpg
Mensaje 13 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Hola @FridanGC!

 

Hemos vuelto a abrir avería.  Se pondrán en contacto contigo.

 

Un saludo



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Mensaje 14 de 15
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Re: Problemas con fibra 300mb (no me llega ni a 40mb)

Hola @FridanGC,

 

Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado ¿ esta solucionado?

 

Salu2.



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