Problemas con iCloud y fotos en streaming de Apple

[Pomez34]

Buenas tardes

alguien me puede ayudar con este problema.?

desde el pasado 27 noviembre no consigo hacer las copias de seguridad. He llamado al 1002 y si prometen llamarme con la solución, pero sigo igual

algun moderador me puede ayudar?

gracias de antemano

[JI-Movistar]

Buenas tardes , Pomez 34:

En las peticiones de Soporte debeis ser concretos con el tipo de servicio y con el router y versión de la que disponeis.

Saludos,

[sintfron]

---

JI-Movistar escribió:

Buenas tardes , Pomez 34:

En las peticiones de Soporte debeis ser concretos con el tipo de servicio y con el router y versión de la que disponeis.

Saludos,

---

Las fotos en stream se pueden subir via red sin usar Wi-Fi 😉

[Pomez34]

Buenas tardes,

El router es el Comtrend, pero a la versión no tengo acceso.

Sé que otros moderadores han encontrado la solución a este problema enviando un MP.

El problema es que no puedo hacer copias en icloud desde iphone o ipad, fotos en streamig, mandar mensajes con imessage, etc. desde el 27 de noviembre.

En casa de un amigo la hago sin problemas (no Movistar) y en los AppleStores tambíen puedo sin problemas.

Quedo a la espera de vuestra contestación lo antes posible.

[JI-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes, Pomez34:

El acceso que tienes es FTTH con router  Comtrend_5813, P401-402TLF-C02_R35.

Te he actualizado la versión a P401-402TLF-C04_R05.

Saludos,

[chumengue]

Estoy en las mismas, comtrend con la versión P401-402TLF-C02_R35 y un Iphone 4 que se sincroniza en el bar por narices.

Después de 2 intentos por el chat y una llamadita desesperante al 1004, sigo en la misma versión, después de que me juren que no existe ninguna mas nueva (según ellos no existe P401-402TLF-C04_R05).

Si alguien puede echarme una mano, se agradecerá eternamente.