Problemas con la linea

[Ruben_Sanchez]

Hola desde hace casi un mes estoy con muchos cortes y caídas en la linea, algunos días puede ir todo perfecto, otros a lo mejor se cae unas cuantas veces y hay otros muchos que se cae la linea sin parar durante todo el día.

He llamado al 1002, y me hicieron una prueba en la conexión y les salia un error. Me mandaron un técnico a mi domicilio, que me hizo varias pruebas en la linea y en la central; el vio que se caía la conexión bastantes veces, pero las pruebas que hacia les salia normales, me ha cambiado el router por uno mejor; el técnico se fue y me dijo que tenia de hacer una comprobación y que ya me llamaría; eso fue hace casi una semana y no he vuelto ha saber nada de el y todavía continua con los mismos cortes en la lineas, que son insoportables.

[mihewi]

Yo aun no llame a ningun tecnico pero si que se cae mas de lo normal, justo ahora se me corto como 6 veces seguidas y el router staba normal con todas las luces encendidas pero sin poder abrir nada de internet... a la primera lo reinicie y fue bien pero luego tardo bastante en volver, es horrible estar asi cuando estas delante del ordenador -.-#

[Andres]

Comentarle al técnico de ver el estado del cable que sube de vuestra portería a vuestra casa, mis cortes de VDSL eran por su estado y porque este estaba empalmado planta por planta.

Por último y para apurar mas, si se cambia que miren de instalaros un PTR nuevo si este es moderno.

[Ruben_Sanchez]

El PTR y el Par es nuevo me lo cambiaros hace 3 meses cuando me di de alta. Esperando a un Moderador para haber si encuentra alguna solución porque estoy desesperado con tantos cortes y caídas en la linea.

[Ruben_Sanchez]

Algún Moderador disponible que ayude con mi problema.

[Javim-Movistar]

Hola Ruben_Sanchez.

Envíame un MP con tus nº de teléfono, datos, y te lo compruebo el circuito.

Saludos.

[Ruben_Sanchez]

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