Problemas con la velocidad con fibra

[Marimenx]

Tenemos contratada Fibra 100MB con un router Mitrastar, el problema es que al hacer el test de velocidad no sube de los 50MB. el ultimo test conectado con cable al router da 41 de bajada y 30 de subida. Además hay muchos cortes de señal tanto en wi-fi como en cable y tenemos que resetear el router. Teniamos entendido que en fibra lo contratado es lo que tienes que tener ni mas ni menos y no es así. Querríamos una solucion porque está siendo muy molesto.

Gracias

Mari

[joanet]

Algun moderador va atender este hilo?

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @Marimenx!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo
 

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Marimenx

Hemos abierto un parte de incidencia para que revisen tu conexión.

Un sld, Vero.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Marimenx

Vemos que el dia 28/12 se ha procedido al cambio de router, por lo que entiendo que tu consulta ha qudado resuelta. Si observas alguna otra anomalia solo tienes que indicarlo.

Un sld, Vero.