Problemas con nuevo Router Mitrastar HGW-2501GN-R2

[candean]

Hola,el pasado viernes murió la wifi de mi Comtrend 5813,pasado a averías,cambiado el sábado por el nuevo Mitrastar HGW-2501GN-R2 y desde entonces tengo el siguiente problema.Tengo cableada parte de mi vivienda a excepción de un par de habitaciones las cuales tenía cubiertas con una wifi de un punto de acceso cableado,no como extensor de wifi,con el cual tenía sobre 70mb.A raiz del cambio de router en dichas habitaciones ha caido la wifi y pegado al punto de acceso no llego ni a 30mb,está claro que ha sido por dicho cambio,con el Comtrend y el punto de acceso TPlink TL-WA830 un punto de acceso de 300 Mb n,tenía 70 mb en toda la vivienda.Probado en la punta del cable ethernet donde conecto el punto de acceso Tplink,tengo los 100 Mb,tiene que ser un problema de configuración,he buscado por foros pero hay muy poca info sobre este nuevo router.

[alpc360]

Hola @candean !

El problema donde lo tienes en el TPlink TL-WA830 o en el neutro de telefonica ? no queda muy clara tu explicación.

PD: Si es el de movistar es posible que este mal configurado y este utilizando 802.11g y no el 802.11n 😉

Un saludo.

[candean]

El problema lo tengo en la zona que cubre la wifi del punto de accesoTPlink que ni pegado a él alcanzo mediciones por encima de los 30 mb y un alcance muy pobre,mientras que antes cuando estaba conectado al comtrend alcanzaba los 75 mb,la configuración del punto de acceso tplink no ha cambiado nada,sólo se ha cambiado el router de Telefónica por avería y se ha sustituido por éste nuevo Mitrastar.Yo creo que puede ser algún parámetro en la configuración de éste porque ese lo único que ha podido variar,el router nuevo y su configuración.

[banyosoto]

Hola @candean 

En el Mitrastar, revisa que no tengas activado el apartado QoS, por si tienes dudas: Manual del fabricante Mitrastar HGW-2501GN-R2

No se me ocurre nada más, además se supone que el Wifi del Mitrastar lo tienes apagado, en el caso de que lo tengas activo, revisa que no esté utilizando un canal cercano al TP-Link y te estés tu mismo creando interferencias.

Pude parecer obvio, ¿has revisado físicamente la configuración del TP-LINK? un corte de luz, un reseteo accidental del propio router, podemos no darnos cuenta que esto ha sucedido y volvernos locos con las configuraciones......

Salu2

[candean]

Revisaré el QoS,los canales del Mitrastar y del TPLink los he separado para evitar conflictos y la configuración del TPlink no ha cambiado porque la tenía salvada en un backup de seguridad y es la misma que tenía cuando estaba conectado al antiguo router,Comtrend.

[candean]

Estoy cada vez más convencido de que el problema es del nuevo router,he cambiado los ssid,los canales de radio,el QoS está deshabilitado y el problema persiste,me han dejado para probar un Comtrend como el que se me averió a mí y la cosa cambia radicalmente...con el Mitrastar que está en el salón mido esto: 80 mb router y 36 mb el punto de acceso y en la habitación donde está el punto de acceso 31 mb router y 28 mb el punto de acceso.Los resultados con el Comtrend que me han dejado: en el salón 88 mb el router y 90 mb el punto de acceso y en la habitación donde está el punto de acceso 31 mb el router y 89 mb el punto de acceso.La diferencia es abismal con el comtrend si se consiguen buenos niveles,tendré que reclamar de nuevo y me lo sustituyan,este Mitrastar no me convence. 

[banyosoto]

Hola @candean 

Pues si, todo parece indicar que el router es el culpable.

No obstante entendiendo que el router Mitrastar es Gigabit ethernet solo quedaría por probar y descartar el cable ethernet que une el Mitrastar y el punto de acceso, que sea CAT 5E como mínimo y que tenga los 8 hilos físicamente en los conectores de los extremos, ya que con el Comtrend negocia bien la velocidad y con el Mitrastar no.

Salu2

[candean]

Eso ya lo he descartado también,he probado con otro cable volante cat 5  y lo mismo,no sé ya que mas hacer...llamar al SAT...

[Manuelena]

Hola, he estado leyendote con atención...hay muy poco en internet sobre el Mitrastar, me lo han puesto esta tarde...la wifo no supera en Ipad el 15% en download, pero el upload si lo hace bien...no consigo encontrar esa subida del 20 al 40% que mencionas en otro hilo en la conf del router...solo me da opcion de 20% o automático.

Con un cable ethernet tengo medidas diferentes de velocidad segun el test, hasta con el doble...da bien el la del test de velocidad de movistar, pero la mitad en la de edialoga...no pasa de 45...test hechos con segundos de diferencia...con independencia del navegador...que por cierto...no abre la pagina de inicio porque el ssl-3 del router no les gusta. Hay que quitar seguridad al firefox y al chrome...

En fin...aún no llego ni a 24 horas con el. El instalador me ha dicho que era el mejor de los que tenía, de hecho es nuevo...y ya tengo abierta una incidencia en el 1002 esta tarde por falta de velocidad...en el test de edialoga...que iba al 39%...esta noche la velocidad de la línea era muy fluctuante...subia...y cuando estaba en 70...caía a 8 ó 9 para recuperarse después (en movistar.es).... En edialoga....nunca llega al 50...

[alvarezgc]

Hola Manuelena, me pasa exactamente lo mismo que a ti, y llevo con ese router una semana. He cambiado canales, reseteado, en fin, todo lo posible y todo sigue igual. El problema es en el wifi, puesto que por cable me llega perfecto 102MB. Para que te hagas una idea por WiFi no puedo ni ver videos de youtube.

Como veo que tu problema viene del 17 de abril, me puedes decir si lo has solucionado de alguna forma? Gracias y un saludo.

[dgimenez]

Mismo problema, me lo acaban de enviar para reemplazar el anterior por avería.... por wifi me da unos 10MB (tengo 300)

Vamos, que me han entochado una castaña, no?

[dgimenez]

Algún moderador o técnico puede decir porque va tan mal este modelo de router??

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola dgimenez,

si has comprobado que tu PC está preparado para disfrutar de los 300 Mb de la Fibra de Movistar (el puerto Ethernet del ordenador deberá configurarse a una velocidad de 1Gb en modo full dúplex), puedes realizar el test de velocidad (www.movistar.es/testdevelocidad) o cualquiera de los que encuentres en internet (speedtest, etc.).

Para realizar el test de velocidad convenientemente, sigue los siguientes pasos:

•     Arranca el PC en “modo prueba de fallos con funciones de red”

•    Desconecta el WIFI del ordenador
•    Conecta el ordenador al router por un cable marcado en la superficie como categoría 5E (CAT 5E) – como el suministrado por Telefónica - o categoría 6 (CAT 6).
•    Apaga el WIFI del router para  evitar las conexiones automáticas de otros ordenadores, tabletas electrónicas o móviles
•    Cierra toda aplicación. Deje solamente un navegador de Internet con una única ventana operativa con el test de velocidad.
•    Ejecuta el test.

Más información en el enlace:

guía de configuración para velocidades de 300 Mb de bajada

Ten en cuenta que Movistar no garantiza velocidad en conexiones por wifi.

Saludos.

char

[johansen23213]

Mismo problema que el resto. El problema de este router es la WiFi, porque por ethernet directo devuelve buenos registros. 

Tengo contratado TV también, por lo que me gustaría saber si, finalmente lo decido, que router podría substituir al que tengo actualmente (Milastrar). Tamién había pensado en la otras opciones (Wifi+, Airport Express, ...), algo que haga que no tenga que cablear la casa!

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Actualizado

saludos,gg