Problemas con ping en XBOX one

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Problemas con ping en XBOX one

Buenas Tardes, recurro aqui como ultimo recurso a ver si alguien puede ayudarme, mi caso es el siguiente:

Tengo una xbox one, conectada mediante cable por un PLC debido a que el router esta en otra habitacion, tengo tambien el dmz actvado y el upnp para los puertos, todo esto asesorado por los tecnicos de movistar, leyendo esto, es una configuracion normal de una consola, o eso creo, pues bien, desde que tengo la consola, no he sido capaz nunca de ir a 4 rayas de conexion ( menos de 100 de ping), he hablado con micorosft y dicen que esta todo bien, he hablado con movistar y dicen que todo OK pero algo debe pasar para que ese ping sea tan alto siempre, la experiencia de juego no es mala pero se podria ser mejor.

si a alguien mas le pasa y me puede proponer una solucion, he probado todo, mil reinicios, cambio de cables, wifi, ethernet, con PLC sin PLC, hasta pasando un cable por la ventana por si el PLC bajaba la velocidad y el resultado siempre es el mismo, mas de 100 de ping en partidas online. gracias a todos, un abrazo

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Re: Problemas con ping en XBOX one

bienvenido.png  a la comunidad  @GonzaGR.

 

Necesito tus datos para poder probar la línea:

 

-   Nombre del titular

 

-   NIF del titular

 

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

 

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

 


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Mensaje 2 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one

Por otro lado... ¿Has probado a conectar la Xbox directamente al router y comprobar que ping tienes entonces -solo para probar no para dejarlo así-?



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Mensaje 3 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, si para mañana no tenemos noticias tuyas lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo.

 

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.



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Mensaje 4 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one

¿Con un PC conectado directamente al router por cable qué ping obtienes cuando lanzas un test de velocidad?

 

Prueba en estos tests

 

Test de Velocidad ADSL y Fibra - Movistar

 

www.testdevelocidad.es

 

Speedtest.net  (prueba a hacer la prueba con distintos servidores de distintas compañías, Madrid, Barcelona....)

 

 

Una línea de adsl como la tuya tiene normalmente un ping cercano a 60 ms con un servidor en España y de 70-140 ms con servidores europeos... Latencia, lag, ping...



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Mensaje 5 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one
Pues verás Julio, perdón por tardar en contestar, me surgió un viaje a última hora y he estado fuera de casa, probé lo de conectar por cable la consola directamente al router y me salía exactamente lo mismo, un Ping de 115 aprox. En cuanto a lo del test de velocidad lo he probado con él pc y tengo un Ping de 62 que ya lo quisiera para mí Xbox, entonces no entiendo que es lo que pasa, gracias por todo
Mensaje 6 de 14
736 Visitas
Re: Problemas con ping en XBOX one

Si tienes un ping de 62 ms en los test, esa es la latencia que tienes con servidores de España, los pines de 115 ms apuntan a servidores en Europa ¿Qué dirección IP tiene el servidor al que te conectas?



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Mensaje 7 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one
Yo normalmente juego con gente de Europa y siempre siempre aunque juegue con españoles tengo ese Ping de 100 en adelante, el IP del servidor no se mirarlo y no sé si puedo ya que al jugar diferentes juegos online va variando, entonces mi problema no tiene solución compañero?
Mensaje 8 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one

Los valores pueden ser totalmente normales dependiendo de la ip del servidor. Necesitamos saber esa IP, no sé como la puedes conseguir. Sin conseguirla no podríamos hacer nada más.



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Mensaje 9 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one

esa IP no es la IP de mi consola verdad?

Mensaje 10 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one

ami me comentan desde microsoft que no trabajan con una IP como tal que funcionan con la id de la consola para conectarse online, nose si es porque no saben lo que le pido o porque es asi

 

Mensaje 11 de 14
713 Visitas
Re: Problemas con ping en XBOX one

yo he llegado a la conclusion de que la consola esta conectada en un servidor que no es Español ya que si el ping de pc es correcto y el de la consola es demasiado alto, algo tiene que fallar en la consola, pero no se pueden modificar mas parametros desde la misma consola y en microsoft aseguran que xbox live es una nube que trabaja con la ID de cada jugador

Mensaje 12 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one

La consola se conecta si o si a una IP externa, el que desde soporte de Ms no quieran o sepan decirte a cual nos impide ayudarte, sin saber esa IP no sabemos nada, pero como dices todo apunta a un servidor en europa y en ese caso los pings serían correctos para un adsl. Si te parece bien lo damos por aclarado y cerramos el hilo.



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Mensaje 13 de 14
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Re: Problemas con ping en XBOX one

Lo doy por solucionado o aclarado, me imagino que está todo bien por la ausencia de respuesta. En caso contrario no dudes en abrir un nuevo hilo.



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