Problemas con wifi al instalar switch

[VicenteCaballeroNavas]

Buenas tardes

 He hecho un switch con un router viejo Contred de Jazztel, tengo conectado a él tres aparatos que funcionan perfectamente, el problema es que cuándo lo conecto los móviles y

los potatiles no reconocen el wifi del router principal de Movistar

[Técnico-Movistar]

Hola VicenteCaballeroNavas bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Has probado a conectar los dispositivos por Wifi al router de Movistar, con el router Contred de Jazztel desconectado, y te funcionan correctamente.

Si es así indicarte que desde la Comunidad no damos soporte a configuraciones de equipos que no suministra Movistar. Puedes realizar un reset al router de Movistar siempre y cuando no dispongas de IP Fija contratada, y recordarte que pierdes la configuración personalizada del router.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola VicenteCaballeroNavas:

Después de varios días sin noticias tuyas desde nuestro último post.

Nos puedes confirmar si has probado a conectar los dispositivos por Wifi al router de Movistar, con el router Contred de Jazztel desconectado, y te funcionan correctamente.

Saludos. M. Carmen.

[VicenteCaballeroNavas]

Buenas tardes:

Quitando el swith funciona correctamente

Saludos 

[Técnico-Movistar]

Hola VicenteCaballeroNavas:

Si tal como indicas si desconectas el router Contred de Jazztel, puedes conectar los dispositivos por Wifi al router de Movistar correctamente, tendrás que revisar tu router de Jazztel.

Confirmanos si te podemos ayudar en alguna otra consulta o gestión, o podemos dar por finalizado el presente hilo.

Saludos. M. Carmen.

[VicenteCaballeroNavas]

Respecto a esto se puede cerrar el hilo

Tengo otra duda

Cuando recuperaré de nuevo mi número de teléfono fijo antiguo.....me dijeron q el que me ponían era provisional.

Gracias un saludo

[Técnico-Movistar]

 Hola VicenteCaballeroNavas:

Atendiendo tu petición procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Para realizar la consulta sobre la recuperación sobre tu número de teléfono fijo, puedes abrir un nuevo hilo en el siguiente enlace o bien contactar con el departamento comercial a través del 1004.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.