Problemas conexión Blizzard

[Rin7]

Desde esta mañana, al menos a mí, no me deja entrar en ninguna página de Blizzard de la región europea ni me deja inciar sesion en Overwatch. Por lo que he visto, hay muchas personas que tienen el mismo problema que yo y también son usuarios de movistar. Al contactar tanto con vosotros como con Blizzard, me han dicho que deje constancia aquí del problema.

[Técnico-Movistar]

Hola @Rin7

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad

En este momento no consta ninguna incidencia con Blizzard , pero para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :

1. Dni del titular

2. Titular de la línea

3. Teléfono fijo

4. Teléfono de contacto 

Puedes enviarlos desde este  enlace

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo , Eva 

[jordibcn1974]

Tengo el mismo problema, y si os vale para ver de quien "es culpa", con la ip de Movistar no me deja entrar en los foros europeos del juego Diablo 3 de Blizzard (https://eu.battle.net/forums/es/d3/2939887/), pero usando un proxy para cambiar de ip (y entrar con una que no es de Movistar), si que me deja.

[Técnico-Movistar]

Hola @Rin7

Hemos realizado pruebas con el router , cuando puedas comprueba si persiste la incidencia , @jordibcn1974 (gracias por tu aportación)

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo , Eva 

[Rin7]

El problema sigue estando igual que antes. Sigo sin poder entrar en el juego y en las páginas web de Blizzard. Según ellos el problema no es suyo y en twitter todo el mundo que está notificando problemas son de movistar, así que todo apunta a que el problema viene de vosotros.

[jordibcn1974]

Por si os vale, desde el movil (con datos, no con wifi) algunos si que podemos conectar a los foros.

[Rin7]

A mí no me deja ni con los datos...

[Técnico-Movistar]

Hola @Rin7

Hemos detectado que hay varios usuarios afectados por la incidencia , por lo que hemos pasado consulta , en el momento que tengamos información te lo comunicamos.

Nos mantenemos a la espera de solución.

Un saludo , Eva 

[Rin7]

¿Se sabe algo nuevo? Porque llevamos así desde las nueve de la mañana y no hay ningún tipo de explicación por ninguna parte

[Finijumper]

Tengo el mismo problema, no se me conecta en la aplicación de escritorio de Battle.net, si uso un VPN si que lo hace.

[Técnico-Movistar]

Hola @Rin7, @Finijumper

Se encuentra abierta incidencia  en la que los técnicos están trabajando para poder solventar la incidencia de Blizzard en la mayor brevedad.

Disculpa por las molestias.

Un saludo, Eva

[dagrgx]

Buenos dias.

Ayer me paso lo mismo, ni el juego ni el acceso a http://eu.battle.net funcionaba pero lo solucione reiniciando el router de fibra. Hoy he estado jugando al Diablo 3 (servidor de Europa) de 10 a 11, y sobre las 11 me ha desconectado y no he podido volver a conectar. He hecho la prueba desde otro equipo y lo mismo. He cambiado la conexion de mi PC a una wifi de Vodafone y entra sin problemas.

Esta vez el reinicio de router de fibra no ha funcionado. Como detalle añadido, con conexion Movistar puedo autenticarme en  los servidores de juego de America. La unica diferecia respecto a ayer es que puedo visitar http://eu.battle.net (pero no autenticarme en el juego).

Claramente un problema de routing en Movistar. De hecho traceando la conexion (durante el login, deja de hacer saltos hacia el destino).

Un saludo.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Rin7, @Finijumper

Comprobamos que ya esta empezando a funcionar el servicio Blizzard  , necesito que me confirméis si en vuestro caso también se encuentra solucionado .

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

un saludo , Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @Rin7, @Finijumper

Al no recibir respuesta por vuestra parte y encontrarse solucionada la incidencia , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tenéis que abrir un hilo nuevo.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva