Problemas conexión Blizzard

Re: Problemas conexión Blizzard

TRACEROUTE:
traceroute to 80.26.224.241 (80.26.224.241), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.321 ms 0.311 ms 0.310 ms
2 37.244.24.130 (37.244.24.130) 1.041 ms 1.050 ms 1.107 ms
3 Blizzard Blizzard 1.321 ms 1.381 ms 1.433 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 0.741 ms 0.760 ms 0.798 ms
5 137.221.78.70 (137.221.78.70) 1.061 ms 1.067 ms 1.069 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 1.144 ms 1.488 ms 1.460 ms
7 te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com (149.6.128.8) 1.537 ms 1.545 ms 1.541 ms
8 be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.50.249) 1.364 ms 1.575 ms 1.558 ms
9 be2814.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.0.142) 7.235 ms 7.265 ms 7.267 ms
10 be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.1.117) 7.586 ms 7.637 ms 7.523 ms
11 telefonica.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.14.118) 7.858 ms 7.182 ms 7.181 ms
12 * * *
13 213.140.37.5 (213.140.37.5) 43.061 ms 43.550 ms 43.564 ms
14 so5-2-1-0-gramiana2.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.50.205) 43.332 ms 43.332 ms 43.285 ms
15 * * *


06/02/2019 11:56:26 UTC
--------------------

PING:
PING 80.26.224.241 (80.26.224.241) 56(84) bytes of data.

--- 80.26.224.241 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3002ms

 

06/02/2019 11:56:26 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Feb 6 11:56:25 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.6 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.4 1.4 1.2 1.6 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.7 0.9 0.7 1.1 0.0
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 0.9 5.3 0.9 43.3 13.3
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.9 0.9 0.7 1.0 0.0
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.1 1.1 1.0 1.4 0.0
8.|-- be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.4 1.4 1.2 1.7 0.0
9.|-- be2814.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.4 7.4 7.2 7.8 0.0
10.|-- be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.6 7.6 7.2 7.8 0.0
11.|-- telefonica.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 8.0 7.4 7.2 8.0 0.0
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
13.|-- 213.140.37.5 0.0% 10 43.7 43.4 43.1 44.6 0.3
14.|-- so5-2-1-0-gramiana2.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 76.8 48.0 43.2 76.8 10.8
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

 

Siempre con las mismas...que pena.

Mensaje 26 de 183
3.131 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Mismo problema desde Barcelona, con resultados de traceroutes muy parecidos.

 

Horas así, y desde Movistar se limpian las manos. Es completamente inaceptable.

Mensaje 27 de 183
3.105 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Soraya, este ultimo no cuenta. Sospecho que algo de tu lado (ordenador, router, vtc, algo) lo está bloqueando porque ellos no saben como llegar a tu IP y por esa razón no pasan por ningún lado. Muere así que empieza. 


Esterysoraya

 Esterysoraya

06/02/2019 11:52:23 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 88.1.81.85 (88.1.81.85), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.270 ms 0.266 ms 0.267 ms
2 * * *
3 * * *
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Mensaje 28 de 183
3.101 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Buenos días.

 

Gracias a @jncar por facilitarnos esa información como al resto de usuarios que han compartido sus datos. Trasladamos esta información al departamento correspondiente para intentar resolver esta incidencia.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Solución aceptada.png
Mensaje 29 de 183
3.054 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

¿1 semana? me has dejado bizco, mañana mismo estoy llamando a Vodafone sino lo arreglan xdddd

Mensaje 30 de 183
3.028 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

TRACEROUTE:
traceroute to 88.13.190.190 (88.13.190.190), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.345 ms 0.334 ms 0.332 ms
2 37.244.24.130 (37.244.24.130) 1.154 ms 1.164 ms 1.163 ms
3 Blizzard Blizzard 2.059 ms 2.074 ms 2.075 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 2.045 ms 2.060 ms 2.061 ms
5 137.221.78.66 (137.221.78.66) 1.133 ms 1.128 ms 1.125 ms
6 137.221.78.32 (137.221.78.32) 0.739 ms 0.838 ms 0.842 ms
7 te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com (149.6.128.8) 1.511 ms 1.521 ms 1.571 ms
8 be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.50.249) 1.563 ms 1.560 ms 1.556 ms
9 be2814.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.0.142) 7.010 ms 7.442 ms 7.011 ms
10 be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.1.117) 7.405 ms 7.499 ms 7.524 ms
11 telefonica.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.14.118) 6.966 ms 7.080 ms 7.048 ms
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


06/02/2019 12:11:51 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 88.13.190.190 (88.13.190.190), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 5.647 ms 5.640 ms 5.638 ms
2 37.244.24.130 (37.244.24.130) 5.818 ms 5.943 ms 5.965 ms
3 Blizzard Blizzard 6.865 ms 6.942 ms 6.957 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 6.711 ms 6.714 ms 6.715 ms
5 137.221.78.66 (137.221.78.66) 6.354 ms 6.374 ms 6.377 ms
6 137.221.78.32 (137.221.78.32) 6.661 ms 0.831 ms 1.444 ms
7 te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com (149.6.128.8) 0.955 ms 0.994 ms 1.016 ms
8 be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.50.249) 1.363 ms 1.381 ms 1.380 ms
9 be2814.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.0.142) 7.345 ms 7.364 ms 7.546 ms
10 be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.1.117) 7.178 ms 7.198 ms 7.235 ms
11 telefonica.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.14.118) 13.990 ms 10.963 ms 10.927 ms
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


06/02/2019 12:11:51 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 88.13.190.190 (88.13.190.190), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.335 ms 0.309 ms 0.304 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 1.029 ms 1.053 ms 1.052 ms
3 Blizzard Blizzard 1.177 ms 1.858 ms 1.923 ms
4 137.221.66.38 (137.221.66.38) 1.063 ms 1.069 ms 1.124 ms
5 137.221.77.68 (137.221.77.68) 1.024 ms 1.022 ms 1.021 ms
6 137.221.77.32 (137.221.77.32) 0.990 ms 0.737 ms 0.772 ms
7 80.239.192.9 (80.239.192.9) 1.596 ms 1.133 ms 1.095 ms
8 prs-bb3-link.telia.net (62.115.122.4) 1.933 ms 2.016 ms 2.070 ms
9 prs-b8-link.telia.net (62.115.138.133) 1.624 ms 1.635 ms 1.630 ms
10 telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net (62.115.148.171) 6.945 ms 6.894 ms 6.263 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


06/02/2019 12:11:51 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 88.13.190.190 (88.13.190.190), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.318 ms 0.303 ms 0.305 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 0.954 ms 0.974 ms 0.975 ms
3 Blizzard Blizzard 2.470 ms 2.475 ms 2.477 ms
4 137.221.66.38 (137.221.66.38) 1.037 ms 1.103 ms 1.164 ms
5 137.221.77.68 (137.221.77.68) 1.041 ms 1.042 ms 1.041 ms
6 137.221.77.32 (137.221.77.32) 0.905 ms 0.942 ms 0.916 ms
7 80.239.192.9 (80.239.192.9) 2.748 ms 2.212 ms 2.196 ms
8 prs-bb3-link.telia.net (62.115.122.4) 1.650 ms 3.269 ms 3.280 ms
9 prs-b8-link.telia.net (62.115.138.133) 1.499 ms 1.512 ms 1.513 ms
10 telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net (62.115.148.171) 1.406 ms 1.419 ms 1.402 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


06/02/2019 12:11:54 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Feb 6 12:11:51 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.5 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.9 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.6 1.6 1.3 3.3 0.3
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.8 1.3 0.8 4.8 1.1
5.|-- 137.221.78.66 0.0% 10 1.0 4.0 1.0 26.6 8.0
6.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 1.0 2.2 0.8 9.6 2.8
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.2 1.1 1.0 1.3 0.0
8.|-- be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.1 1.5 1.0 3.4 0.3
9.|-- be2814.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.0 7.1 7.0 7.3 0.0
10.|-- be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.4 7.4 7.2 7.6 0.0
11.|-- telefonica.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.8 7.1 6.9 7.8 0.0
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/02/2019 12:11:51 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Feb 6 12:11:52 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.6 0.8 0.5 2.4 0.3
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.5 1.4 1.8 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.9 2.6 0.7 8.8 3.0
5.|-- 137.221.78.66 0.0% 10 1.0 1.6 0.9 6.7 1.7
6.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 1.5 1.1 0.8 1.6 0.0
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.3 1.1 1.0 1.3 0.0
8.|-- be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.7 1.2 1.0 1.7 0.0
9.|-- be2814.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.5 7.3 7.1 7.5 0.0
10.|-- be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.3 7.3 7.0 7.6 0.0
11.|-- telefonica.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.1 7.2 7.0 7.7 0.0
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/02/2019 12:11:51 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Feb 6 12:11:52 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.5 0.0
2.|-- 37.244.25.130 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.1 1.6 1.0 2.6 0.3
4.|-- 137.221.66.38 0.0% 10 1.1 1.1 0.9 1.2 0.0
5.|-- 137.221.77.68 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.0 0.0
6.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 1.4 0.0
7.|-- 80.239.192.9 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.4 0.0
8.|-- prs-bb3-link.telia.net 0.0% 10 2.0 1.9 1.8 2.0 0.0
9.|-- prs-b8-link.telia.net 0.0% 10 1.5 2.3 1.5 7.2 1.7
10.|-- telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net 0.0% 10 2.0 2.7 1.3 11.1 2.9
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/02/2019 12:11:51 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Feb 6 12:11:54 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.25.130 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.9 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.1 1.2 0.8 2.3 0.3
4.|-- 137.221.66.38 0.0% 10 1.1 1.1 0.9 1.1 0.0
5.|-- 137.221.77.68 0.0% 10 1.7 1.0 0.8 1.7 0.0
6.|-- 137.221.77.32 0.0% 10 0.8 0.9 0.7 1.4 0.0
7.|-- 80.239.192.9 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.7 0.0
8.|-- prs-bb3-link.telia.net 0.0% 10 1.8 1.9 1.7 2.0 0.0
9.|-- prs-b8-link.telia.net 0.0% 10 1.4 1.6 1.4 1.7 0.0
10.|-- telefonica-ic-323398-prs-b8.c.telia.net 0.0% 10 1.4 1.7 1.3 2.4 0.0
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/02/2019 12:11:54 UTC
--------------------

 

Mensaje 31 de 183
2.991 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

A mi tampoco me funciona ¿Al final quien tiene la culpa? veo que se pasan la pelota de movistar a blizzard

Mensaje 32 de 183
2.989 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Cada 2 o 3 meses pasa lo mismo. Las rutas de movistar hacia blizzard europa son malísimas. Si lo tratan como la incidencia de finales de noviembre tardará 1 o 2 semanas. Sigo teniendo la sensación de que realmente desde movistar se deja que el nodo intermedio se arregle solo.

Mensaje 33 de 183
2.935 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

A mi me ocurre lo mismo, no me deja acceder a ningun servicio de blizzard, ya sea por pagina web o la propia aplicación. Ademas tampoco me funciona la plataforma de Steam.

A ver si soys capaces de solucionar el problema, por que muchos de los usuarios de Blizzard pagamos para poder jugar, y en parte, estamos perdiendo dinero.

Mensaje 34 de 183
2.899 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Pues por 37,85€ en Vodafone tienes Fibra óptica 1000Mb simétricos, es decir 1Gbps de conexión y encima, más barata! o solucionan esto hoy o mañana pierden un cliente, y uno de los grandes.

Mensaje 35 de 183
2.885 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

MTR de Blizzard a mi IP:

Start: Wed Feb 6 12:25:42 2019 Blizzard

1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.6 1.6 1.4 2.1 0.0
4.|-- 137.221.66.44 0.0% 10 0.9 0.8 0.8 1.0 0.0
5.|-- 137.221.78.68 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.1 0.0
6.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.3 0.0
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.7 1.2 1.0 1.7 0.0
8.|-- be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.4 1.3 1.1 1.6 0.0
9.|-- be2814.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.5 7.4 7.2 7.6 0.0
10.|-- be3187.agr41.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.8 7.5 7.3 7.9 0.0
11.|-- telefonica.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.2 7.3 7.1 8.4 0.0
12.|-- 5.53.5.133 0.0% 10 13.6 14.3 13.6 16.2 0.6
13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
14.|-- so5-2-1-0-gramiana2.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 34.8 38.2 34.7 66.9 10.1
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

 

MTR de mi IP a Blizzard:

Start: 2019-02-06T13:24:11+0100
HOST: --- Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- _gateway 10.0% 10 99.3 59.4 2.9 242.0 86.0
2.|-- 212.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net 0.0% 10 53.5 63.5 4.3 243.4 88.7
3.|-- 209.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica.net 20.0% 10 5.7 47.7 5.5 197.3 78.8
4.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6.|-- ae0-400-grtmadad1.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 6.4 46.1 5.8 245.2 78.8
7.|-- orange-ae1-0-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 6.2 31.8 5.9 197.5 61.6
8.|-- hundredgige0-3-0-6.madtr3.madrid.opentransit.net 10.0% 10 14.3 32.4 14.1 159.6 48.0
9.|-- hundredgige0-0-0-0.madtr4.alcobendas.opentransit.net 0.0% 10 15.5 49.4 15.2 259.1 79.7
10.|-- ???

Inadmisible que este problema vaya a persistir una semana aunque sea un servicio de entretenimiento. Hagan lo que sea necesario pero tiene que estar arreglado para ayer.

Mensaje 36 de 183
2.787 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

TRACEROUTE:
traceroute to 88.1.81.85 (88.1.81.85), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.287 ms 0.277 ms 0.277 ms
2 37.244.24.130 (37.244.24.130) 0.818 ms 0.827 ms 0.827 ms
3 Blizzard Blizzard 2.368 ms 2.391 ms 2.392 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 0.794 ms 0.803 ms 0.842 ms
5 137.221.78.70 (137.221.78.70) 1.005 ms 1.008 ms 1.008 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 0.615 ms 1.283 ms 1.256 ms
7 te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com (149.6.128.8) 1.229 ms 1.233 ms 1.267 ms
8 be2322.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.50.81) 1.455 ms 1.461 ms 1.459 ms
9 be2813.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.0.122) 7.574 ms 7.724 ms 7.733 ms
10 be3186.agr41.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.0.2) 7.553 ms 7.565 ms 7.724 ms
11 telefonica.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.14.118) 10.636 ms 8.222 ms 8.200 ms
12 176.52.250.211 (176.52.250.211) 13.337 ms 13.348 ms 13.113 ms
13 * * *
14 so5-2-1-0-gramiana2.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.50.205) 42.738 ms 42.579 ms 42.570 ms
15 * * *


06/02/2019 12:34:53 UTC
--------------------

PING:
PING 88.1.81.85 (88.1.81.85) 56(84) bytes of data.

--- 88.1.81.85 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3000ms

 

06/02/2019 12:34:53 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Feb 6 12:34:53 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.6 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.4 1.2 1.7 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.8 0.8 0.7 1.1 0.0
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 1.1 1.3 0.9 4.4 1.1
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.9 1.8 0.8 7.6 2.1
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.1 1.0 0.9 1.4 0.0
8.|-- be2322.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.7 1.5 1.2 1.8 0.0
9.|-- be2813.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.2 7.3 7.2 7.5 0.0
10.|-- be3186.agr41.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.3 7.4 7.1 7.7 0.0
11.|-- telefonica.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.3 10.4 7.0 39.5 10.2
12.|-- 176.52.250.211 0.0% 10 13.4 13.5 13.1 14.3 0.0
13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
14.|-- so5-2-1-0-gramiana2.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 42.8 43.7 42.5 53.8 3.4
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/02/2019 12:34:53 UTC
--------------------

 

 

P:D: Si lo dejo en Norteamerica es normal k no cuadre... Gracias por avisar...

Mensaje 37 de 183
2.775 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Buenos días 

 

Hemos reportado el caso al departamento correspondiente para tratar la incidencia.

 

Disculpen las molestias.

 

Un saludo.

 

Alejandro.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 38 de 183
2.760 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Alejandro se que no es tu culpa pero estamos de los nervios, recién han sacado contenido nuevo del juego World of Warcraft (que incluye servicio de pago) igual que vuestro servicio, necesitamos una solución rápida ya que pagamos por nuestro entretenimiento, gracias.

Mensaje 39 de 183
2.746 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Veo que despues de unos comentariós  no solo seguimos sin blizzard ahora tb me da error twitter:  Error de protocolo de red, que casualidad

Mensaje 40 de 183
2.729 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

No, yo uso un router 4g  y falla tb


@jordibcn1974  ha escrito:

Me huele a mí que todos tenemos fibra 600...


 

Mensaje 41 de 183
2.716 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Aqui, desder barcelona, tampoco entra.

 

TRACEROUTE:
traceroute to 83.59.215.114 (83.59.215.114), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.328 ms 0.317 ms 0.320 ms
2 37.244.24.2 (37.244.24.2) 1.236 ms 1.259 ms 1.261 ms
3 Blizzard Blizzard 1.383 ms 1.463 ms 1.489 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 1.245 ms 1.246 ms 1.249 ms
5 137.221.78.70 (137.221.78.70) 40.848 ms 40.873 ms 40.877 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 0.725 ms 0.827 ms 0.797 ms
7 te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com (149.6.128.8) 1.161 ms 1.238 ms 1.590 ms
8 be2322.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.50.81) 1.931 ms 1.939 ms 1.939 ms
9 be2813.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.0.122) 8.055 ms 8.076 ms 8.388 ms
10 be3186.agr41.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.0.2) 8.595 ms 8.029 ms 7.998 ms
11 telefonica.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.14.118) 7.874 ms 7.892 ms 7.891 ms
12 * 213.140.36.169 (213.140.36.169) 15.573 ms 15.619 ms
13 176.52.250.221 (176.52.250.221) 41.605 ms 40.743 ms 40.756 ms
14 so5-2-1-0-gramiana2.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.50.205) 39.356 ms 39.230 ms 39.317 ms
15 * * *


06/02/2019 12:39:42 UTC
--------------------

PING:
PING 83.59.215.114 (83.59.215.114) 56(84) bytes of data.

--- 83.59.215.114 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3003ms

 

06/02/2019 12:39:42 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Feb 6 12:39:42 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.5 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.7 0.7 0.5 0.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.6 1.6 1.4 2.1 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.9 1.2 0.9 2.2 0.3
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 173.3 130.8 7.8 234.0 64.3
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 1.0 0.9 0.8 1.4 0.0
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.2 1.1 1.0 1.2 0.0
8.|-- be2322.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.2 1.2 1.0 1.4 0.0
9.|-- be2813.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.4 7.3 7.1 7.4 0.0
10.|-- be3186.agr41.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.1 7.3 7.1 7.6 0.0
11.|-- telefonica.fra03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 7.1 7.2 7.0 8.0 0.0
12.|-- 213.140.36.169 50.0% 10 14.3 14.8 14.3 15.2 0.0
13.|-- 176.52.250.221 0.0% 10 40.6 40.8 40.6 41.2 0.0
14.|-- so5-2-1-0-gramiana2.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 51.1 41.4 39.3 51.1 3.9
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/02/2019 12:39:42 UTC
--------------------

 

Mensaje 42 de 183
2.713 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Yo tampoco, tengo fribra 300

Mensaje 43 de 183
2.691 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

TRACEROUTE:
traceroute to 83.52.141.72 (83.52.141.72), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.340 ms 0.310 ms 0.306 ms
2 37.244.24.2 (37.244.24.2) 1.036 ms 1.044 ms 1.042 ms
3 Blizzard Blizzard 1.411 ms 1.445 ms 1.499 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 1.025 ms 1.023 ms 1.019 ms
5 137.221.78.70 (137.221.78.70) 123.171 ms 123.193 ms 123.194 ms
6 137.221.78.34 (137.221.78.34) 0.796 ms 0.854 ms 0.808 ms
7 te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com (149.6.128.8) 0.958 ms 1.010 ms 0.948 ms
8 be2322.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.50.81) 1.231 ms 1.227 ms 1.222 ms
9 be12265.ccr41.par01.atlas.cogentco.com (130.117.2.142) 10.681 ms 10.699 ms 10.327 ms
10 be3625.rcr21.par05.atlas.cogentco.com (130.117.0.166) 10.103 ms 10.074 ms 10.048 ms
11 be-1-grtparix2.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.52.49) 10.602 ms 10.618 ms 10.615 ms
12 * * *
13 so5-2-1-0-gramiana2.net.telefonicaglobalsolutions.com (213.140.50.205) 31.845 ms 31.912 ms 31.908 ms
14 * * *
15 * * *


06/02/2019 12:47:05 UTC
--------------------

MTR:
Start: Wed Feb 6 12:47:05 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.6 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 1.3 0.7 0.5 1.3 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.5 1.6 1.4 1.9 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 0.9 0.0
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 1.0 3.1 1.0 18.6 5.5
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 1.0 0.9 0.8 1.2 0.0
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.1 1.1 0.9 1.5 0.0
8.|-- be2322.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 1.1 1.2 0.9 1.6 0.0
9.|-- be12265.ccr41.par01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 10.5 10.4 10.1 10.6 0.0
10.|-- be3625.rcr21.par05.atlas.cogentco.com 0.0% 10 10.1 10.2 10.0 10.4 0.0
11.|-- be-1-grtparix2.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 10.9 10.8 10.5 11.1 0.0
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
13.|-- so5-2-1-0-gramiana2.net.telefonicaglobalsolutions.com 0.0% 10 31.8 33.4 31.8 40.9 2.9
14.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/02/2019 12:47:05 UTC
--------------------

 

Mensaje 44 de 183
2.661 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Me acaba de llamar Vodafone ofreciéndome un cambio de línea "por problemas en la red" omegalul ¿Casualidad? No lo creo. 

Mensaje 45 de 183
2.636 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

Hola,

 

a parte de reportar la incidencia, ¿qué previsión hay de resolución?

 

Me cambié de Vodafone a movistar por que Vodafone tenía microcortes que no me solucionaban.

Y en Movistar, tienen MACROcortes que te dejan sin conexión directamente... y no nos dan previsión y llamando al 1004 desestiman tu llamada, me parece increíble.

 

Añado tracert:

Traza a la dirección eu.battle.net [185.60.115.40]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 1 ms 2 ms 229.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.229]
3 3 ms 3 ms 3 ms 89.red-81-46-45.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.45.89]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 3 ms 3 ms 3 ms ae4-400-grtmadad1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.50.218]
7 3 ms 3 ms 3 ms orange-ae1-0-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.53.73]
8 11 ms 11 ms 11 ms hundredgige0-9-0-2.madtr3.madrid.opentransit.net [193.251.252.95]
9 13 ms 21 ms 12 ms hundredgige0-0-0-0.madtr4.alcobendas.opentransit.net [193.251.128.30]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 ^C

Un saludo,

 

Mensaje 46 de 183
2.580 Visitas
Re: Problemas conexión Blizzard

No hace falta un doctorado para ver donde está el problema...

¿En serio necesitáis una semana? ¿Cobráis por horas no?

 

Traza a la dirección eu.battle.net [185.60.115.40]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 207.red-81-46-38.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.38.207]
3 2 ms 3 ms 3 ms 173.red-81-46-44.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.44.173]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 4 ms 4 ms 3 ms ae0-400-grtmadad1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.50.218]
7 10 ms 6 ms 3 ms orange-ae1-0-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.53.73]
8 11 ms 11 ms 11 ms hundredgige0-0-0-6.madtr3.madrid.opentransit.net [193.251.132.210]
9 21 ms 16 ms 23 ms hundredgige0-0-0-0.madtr4.alcobendas.opentransit.net [193.251.128.30]
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
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Re: Problemas conexión Blizzard

Ya funciona, he reiniciado router y solucionado ¿ de quien fue el fallo ? ¿


@Chemita93  ha escrito:

Buenos días, hace unas horas que dejo de conectarme el ordenador con las aplicaciones de battle.net , ni sus paginas webs ni aplicaciones funcionan, estamos muchos con el mismo problema,y como he podido comprobar todos son de movistar, el resto puede entrar perfectamente, después de comunicarselo a blizzard dicen que contacte con mi proveedor para que también puedan monitorizar el error y asi poder llegar a una solucion.  Aquí tenéis algunas fotos. Siempre problemas con los mismos...Captura2.PNGCaptura3.PNG



o eso nunca lo sabremos?

Mensaje 48 de 183
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Re: Problemas conexión Blizzard

Idem por aquí. No me den ninguna respuesta personalizada, solo vengo a añadir para la moderación este link: https://twitter.com/BlizzardCSEU_ES/status/1093034058089725952

 

Porque aquí estamos 4 gatos, pero no tienen mas que ver la cantidad ingente de afectados quejándose a blizzard, y blizzard lanzando la pelota al ISP y según se lee también al revés. Una de las dos compañías tenéis que contactar con la otra y ver qué falla si no veis el origen del problema.

 

Recordad que la gente contrata vuestros servicios por muchas razones, y una de ellas es el ocio en línea.

 

Saludos.

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Re: Problemas conexión Blizzard

Falsa alarma, Conecta pero sigue sin funcionar ya que dice que el servido está rip

Mensaje 50 de 183
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