Hola @Chafarder,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Salu2
Maribel
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Tenéis contratado 100/10 Mb , con esa velocidad no debieras tener problemas
¿Te ocurre en cualquier horario o en un horario concreto?
¿La TV Samsung conecta por cable o por wifi?
¿Has probado con un PC conectado por cable?
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En cuanto el wifi entra por la puerta la velocidad sale por la ventana 
Lo que te quiero decir es que el wifi tiene su propio límite de velocidad que depende de distancia al router, visibilidad entre los equipos, interferencias en la zona, tráfico wifi..... demasiados factores, por wifi no podemos garantizar ninguna velocidad, ni tan siquiera podemos garantizar la conectividad, lo primero es probar si por cable va bien, que probablemente así sea.
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.
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La causa suele ser una nueva fuente de interferencias... es muy habitual, tienes que probar en los 13 canales para ver si en alguno va bien. Lo dejo en espera hasta la semana que viene.
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